نقش سوشال‌مدیا یا همان شبکه‌های اجتماعی روزبه‌روز در زندگی همه ما پر‌رنگ‌تر می‌شود. در حال حاضر، موثرترین شبکه اجتماعی در ایران، اینستاگرام است. هر ایرانی به‌طور متوسط 3 ساعت از شبانه‌روز خود را به بازدید از شبکه‌های اجتماعی اختصاص می‌دهد که در راس آن‌ها، اینستاگرام قرار دارد. هشتگ‌های اینستاگرام هنوز هم به‌عنوان موثرترین راه برای جلب نظر یا تعامل با مخاطبان به حساب می‌آیند و همین عامل، باعث شده است تا استراتژی هشتگ گذاری از اهمیت بالایی برخوردار باشد.
اینستاگرام هم مانند هر شبکه اجتماعی دیگری از الگوریتم‌های خاصی پیروی می‌کند و کاربران آن برای اینکه بتوانند خودشان را به همه نشان دهند و معرفی کنند، باید مطابق با این الگوریتم‌ها فعالیت کنند. به‌طور مثال، هشتگ‌گذاری در پست‌های اینستاگرام، قاعده خاص خودش را دارد و باید به‌گونه‌ای مورد استفاده قرار گیرد که بیشترین تاثیرگذاری را داشته باشد.
سوال‌های بسیاری درباره هشتگ‌ها پرسیده می‌شود. مثلا اینکه استراتژی هشتگ گذاری برای هر پست به چه صورت است؟ از چه تعداد هشتگ باید استفاده کنیم؟ بهترین محل برای هشتگ‌ها چه قسمتی است یا اینکه استفاده از هشتگ ترند، اصول خاصی دارد یا خیر؟ در این مطلب، به این موارد پاسخ خواهیم داد؛ پس تا انتها همراه ما باشید.
چرا باید استراتژی هشتگ گذاری داشته باشیم؟
قبل از آنکه به سراغ اصل مطلب برویم، بهتر است به این موضوع بپردازیم که چرا باید از هشتگ استفاده کنیم یا اینکه چرا باید برای هشتگ‌گذاری در اینستاگرام، از یک استراتژی خاص پیروی کنیم؟ در پاسخ به این سوالات، قصد داریم از آمارهای منتشر‌شده توسط اینستاگرام استفاده کنیم. آمارهای انتشار‌یافته توسط اینستاگرام، نشان می‌دهند در سال 2023 برخی از صفحات اینستاگرام توانسته‌اند با به‌کارگیری استراتژی هشتگ گذاری، 450000 بازدید داشته باشند.
هشتگ‌ها به پست‌های اینستاگرام کمک می‌کنند تا بازدید خود را بالا ببرند و به‌واسطه آن در صفحه اکسپلور به نمایش دربیایند. هشتگ‌گذاری هدفمند یکی از استراتژی‌های جذب مخاطب هم به حساب می‌آید. هشتگ‌ها به‌تنهایی می‌توانند تا 50 درصد، میزان بازدید پست‌های اینستاگرام را بالا ببرند. قطعا اکنون متوجه اهمیت بالای تدوین استراتژی در هشتگ‌گذاری شده‌اید؛ پس به سراغ بخش بعدی می‌رویم.
سوالات مهمی که باید از خودتان بپرسید
قبل از آنکه به تدوین یک استراتژی برای هشتگ‌گذاری در اینستاگرام بپردازید، بهتر است چند سوال مهم را از خود بپرسید و اوضاع پیج اینستاگرامتان را برای خودتان شفاف کنید. این کار باعث می‌شود قسمت‌هایی را که نیاز به اصلاح دارند، تغییر دهید تا به ایده‌آل‌ترین حالت ممکن برسید.
سوال اول؛ مخاطبان شما چه کسانی هستند؟
مهم‌ترین سوالات قبل از هرگونه اقدام در اینستاگرام، این‌ها هستند که «مخاطبان شما چه کسانی هستند؟»، «چندساله هستند؟» و «چه چیزی را جست‌وجو می‌کنند؟» بهترین راه برای پاسخ به این سوال‌ها و پیدا‌کردن مخاطب ایده‌آل، این است که خودتان را به جای این افراد بگذارید و به جای آن‌ها فکر کنید تا بتوانید پیش‌بینی کنید که نیازشان چیست و شما چه خدماتی را می‌توانید به آن‌ها ارائه دهید.
شما باید با کمک افرادی تحت عنوان سوشال‌مدیا‌مارکتر، به تهیه پرسونای مخاطب درباره مشتری بپردازید و با این کار، نیازهای او را استخراج کنید. در ادامه نیز، باید اهداف خود را در راستای برطرف‌کردن این نیازها قرار دهید. نکته‌ای که وجود دارد، این است که شما بیش از یک پرسونا دارید و برای همه آن‌ها باید برنامه‌ای خاص داشته باشید.
سوال دوم؛ اهداف شما چیست؟
سوال دومی که در راستای تدوین استراتژی هشتگ گذاری باید بپرسید، این است که «چه اهدافی را برای پیج اینستاگرام خود مشخص کرده‌اید؟» آیا هدف شما از فعالیت در اینستاگرام، جذب فالوور است یا می‌خواهید تعامل پیج خود را افزایش دهید؟
آیا شما می‌خواهید اینستاگرام را تبدیل به کانال فروش خود کنید و از محتوایی که تولید می‌کنید، کسب درآمد داشته باشید؟ شما موظف هستید برای هر باری که قرار است پست اینستاگرامی را تولید و بازنشر کنید، به این سوالات پاسخ دهید. پاسخ به این سوالات به شما کمک می‌کند تا راه درست را انتخاب کنید.
سوال سوم؛ جایگاه شما کجاست؟
آخرین سوالی که برای چیدن استراتژی هشتگ گذاری باید از خودتان بپرسید، این است که پیج اینستاگرام شما در چه موقعیتی قرار دارد؟ پس از آنکه اهداف خود را مشخص کردید، باید به دنبال وجه تمایزی بین خودتان و رقبایتان بگردید.
باید به این موضوع فکر کنید که چه چیزی دارید که باعث می‌شود کاربر شما را انتخاب کند؟ هشتگ‌هایی که در پست‌های خود استفاده می‌کنید، کار شما را آسان می‌کنند و باعث می‌شوند کاربر به سمت شما هدایت شود. در اصل می‌توان گفت هشتگ‌گذاری مناسب نیز خود نوعی وجه تمایز به حساب می‌آید!
اصول اولیه در استراتژی هشتگ گذاری
برای انجام هر فعالیتی، باید یک مسیر خاص طی شود و هر مسیر نیز یک ابتدا دارد و یک انتها؛ پس باید ابتدا با اصول اولیه شروع کنید تا بتوانید به اصول پیشرفته در هشتگ‌گذاری برسید. طبق اصول اولیه هشتگ‌گذاری، هشتگ‌ها انواع مختلفی دارند و هدف استفاده از آن‌ها، دستیابی راحت کاربران به محتوایی است که شما در اینستاگرام تولید می‌کنید.
هشتگ‌ها به دسته‌بندی‌کردن محتوا در اینستاگرام کمک می‌کنند و به کاربران اجازه می‌دهند برای دستیابی راحت‌تر و هدفمندتر به آن چیزی که نیاز دارند، از آن‌ها استفاده کنند. مهم‌ترین نکته در استراتژی هشتگ گذاری، این است که از هشتگ‌هایی استفاده کنید که با موضوع پیج و پست شما مرتبط باشند. هر چقدر که هشتگ درج‌شده مرتبط‌تر باشد، احتمال آن که کاربر به محتوای شما برسد، بیشتر می‌شود.
چگونه استراتژی مناسب در هشتگ‌گذاری را پیدا کنیم؟
در حال حاضر، شما در نیمه راه هشتگ‌گذاری استراتژیک هستید. شما موضوع فعالیت خود را می‌دانید، دسته‌بندی‌های موضوعاتی خود را مشخص کرده‌اید و حتی زیرمجموعههای مرتبط با موضوع محتوای خود را نیز تعیین کرده‌اید. اکنون آماده این هستید که به جست‌وجو بپردازید و هشتگ مناسب خود را پیدا کنید.
یکی دیگر از نکات بسیار مهمی که در این قسمت باید بدانید، این است که هشتگ‌هایی که برای هر زیرمجموعه محتوایی و دسته‌بندی محتوایی خود مشخص می‌کنید، باید با موضوع شما مرتبط باشند. علت آن نیز این است که افراد برای رسیدن به نتیجه، موارد مشابهی را جست‌وجو می‌کنند تا به هدف خود برسند. به‌طور مثال، شخصی قصد پخت لوبیاپلو را دارد و به دنبال هشتگ‌هایی مانند #دستور_تهیه_لوبیاپلو، #طرز_تهیه_لوبیاپلو، #مواد_ اولیه_لوبیاپلو و مواردی از این دست می‌گردد. هدف این شخص، رسیدن به یک دستور لوبیاپلوی درجه‌یک است.
نکته مهم بعدی که باید بدانید، درباره انتخاب هشتگ‌هاست. طبق استراتژی هشتگ گذاری، استفاده از هشتگ‌هایی که پست‌های آن‌ها، تعداد لایک و کامنت متوسط و کمی داشته باشند، بهتر است. علت نیز این است که در این نوع از هشتگ‌ها، میزان رقابت کمتر و درصد دیده‌شدن در آن‌ها بالاتر است. در اصل رقابت در این هشتگ‌ها آسان‌تر است. شما باید یک بانک هشتگ تهیه کنید که در آن، هشتگ‌هایی با بازدید بالا، متوسط و کم وجود داشته باشند.
مراحل نهایی در استراتژی هشتگ گذاری
اکنون شما بانکی از هشتگ‌ها را تهیه کرده‌اید. برای آنکه مطمئن شوید که هشتگ‌های مناسب را انتخاب کرده‌اید، باید خود را به جای مخاطبانتان بگذارید تا ببینید که آیا هشتگ‌هایی که مشخص کرده‌اید را جست‌وجو می‌کنند یا خیر. اگر پاسخ شما مثبت است که موفق شده‌اید؛ اما اگر پاسخ شما منفی است، فهرست هشتگ‌های خود را بازبینی کنید تا به اطمینان کامل دست پیدا کنید.
حال نوبت به این رسیده است که استراتژی خود را بررسی و بازبینی کنید. برای این کار، باید حساب اینستاگرام شما از نوع business یا creator باشد. یکی از پست‌های خود را انتخاب کنید و روی Insights کلیک کنید. از این قسمت می‌توانید میزان ورودی خود از هشتگ‌ها را مشاهده کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا استراتژی هشتگ گذاری خود را به‌درستی مشخص کنید.
همچنین باید بدانید که ممکن است نتایج حاصل از فعالیت‌های خود را به‌مرور ببینید و نباید منتظر نتایج آنی باشید! به‌طور میانگین 15 الی 50 درصد از تعاملات از سمت هشتگ‌هاست. فاکتورهای دیگری نیز در میزان دیده‌شدن و به‌اشتراک‌گذاری یک پست موثر هستند؛ مثل، زمان به‌اشتراک‌گذاری یا تعداد روزهایی که پست می‌گذارید و موارد دیگری از این دست.
خلاصه‌ای درباره استراتژی هشتگ گذاری
در این مطلب، درباره استراتژی هشتگ گذاری برای مدیریت شبکه های اجتماعی صحبت کردیم و مراحل مختلف آن را که مانند یک داستان بود، از ابتدا تا انتها به شما گفتیم. بهتر است در این بخش، یک بار دیگر به‌صورت اجمالی موارد گفته‌شده را بازگو کنیم تا خیالتان راحت شود که چیزی را از دست نداده‌اید.
- برای هشتگ‌گذاری استراتژیک، ابتدا باید تحقیق کنید. در این مرحله، باید مخاطبین خود را بشناسید، وضعیت حساب اینستاگرام خود را مشخص و جایگاه خود در اینستاگرام مارکتینگ را تعیین کنید.
- در مرحله بعد، به سراغ برنامه‌ریزی بروید. انواع محتوا‌هایی را که قصد تولید آن‌ها را دارید، مشخص کنید. پس از آن نیز زیرمجموعههای محتوایی را باید تعیین کنید.
- بانک هشتگ خود را ایجاد، ساماندهی و مدیریت کنید. این کار را بر اساس زیرمجموعههای محتوایی خود انجام دهید.
- هشتگ‌های مرتبط با موضوع خود را پیدا کنید. تعداد هشتگ‌هایی که انتخاب می‌کنید، به این صورت است که 1/3 هشتگ‌هایی که احتمالا در آن‌ها رتبه می‌گیرید، 1/3 هشتگ‌هایی که ممکن است در آن‌ها رتبه بگیرید و 1/3 هشتگ‌هایی که با موضوع پیج شما مرتبط هستند.
فراموش نکنید که در تهیه و تدوین استراتژی هشتگ گذاری، نمی‌توان یک نسخه را برای تمامی کسب‌وکارها پیچید؛ پس بهتر است که تمام فعالیت‌های پیرامون هشتگ‌گذاری را با بررسی بسیار مشخص کنید. شما برای هشتگ‌گذاری از چه قوانینی پیروی می‌کنید؟ نظرات و تجربه‌های خود را در قسمت نظرات ثبت کنید.
