ویروس کرونا (COVID-19) تأثیرات بسیاری روی بازاریابی دیجیتال در جهان گذاشت. این بیماری و شیوع آن باعث تغییرات قابل توجهی در رفتار مصرف کنندگان و الگوهای خرید آنلاین شده است. در ادامه برخی از تأثیرات اصلی کرونا در بازاریابی دیجیتال در جهان را با هم بررسی می‌کنیم.
تغییر در الگوی خرید
مصرف‌کنندگان نسبت به خریدهای آنلاین و تحویل محصولات به خانه تمایل بیشتری پیدا کرده‌اند. امروزه بیشترین خرید افراد از فروشگاه‌های اینترنتی است. با شیوع کرونا و اجرای تدابیر بهداشتی و فاصله‌گذاری اجتماعی، مصرف‌کنندگان به طور گسترده‌تری به خرید آنلاین روی آوردند. این باعث افزایش تقاضا و رشد قابل توجهی در فروش آنلاین کالاها و خدمات شد. شرکت‌ها و بازاریابان بعد از کرونا استراتژی‌های خود در زمینه بازاریابی دیجیتال را بهبود بخشیدند و از این تغییر به نحواحسن بهره بردند.
افزایش استفاده از رسانه‌های اجتماعی
در دوران قرنطینه، استفاده از رسانه‌های اجتماعی به عنوان یک وسیله ارتباطی و تفریحی افزایش یافت. این اتفاق به بازاریابان اجازه داد تا از رسانه‌های اجتماعی برای تبلیغات و تعامل بیشتر با مخاطبان استفاده کنند.
در دوران شیوع کرونا، افراد بیشتر در خانه مانده و بیشتر وقت خود را در فضای مجازی گذراندند. اینکار باعث افزایش تعاملات آنلاین و فعالیت‌های اجتماعی در رسانه‌های اجتماعی شد.
تغییر در محتوای تبلیغات
با توجه به شرایط جدید، محتوای تبلیغات نیازمند مطابقت با دغدغه‌ها و رفتارشناسی مخاطبان است. برای تولید محتوای مربوط به تبلیغات باید به شرایط و نیازهای مصرف‌کنندگان توجه و برای رفع نیازهای آن‌ها تلاش کرد.
محبوبیت تولید محتوا
بعد از کرونا تقاضا برای محتوای آنلاین افزایش پیدا کرد. محتواهایی نظیر؛ دوره‌های آموزش آنلاین، وبینارها، پادکست‌ها و مقالات.
مجبوبیت استفاده از تبلیغات ویدئویی
تبلیغات ویدئویی، به خصوص در پلتفرم‌های مثل یوتیوب و اینستاگرام، به دلیل جذابیت بیشتر برای مصرف‌کنندگان، مجبوبیت بیشتری پیدا کرده است.
تغییر در روند خرید B2B
کرونا در بازاریابی کسب‌وکارها (B2B) نیز تغییرات زیادی به وجود آورد. افزایش مشارکت در وبینارها، کنفرانس‌های آنلاین و ارتباطات مجازی بین کسب‌وکارها، تغییر در روند مذاکرات و تصمیم‌گیری‌ها از جمله این تغییرات هستند.
تغییر در الگوریتم‌های جستجو
موتورهای جستجو مانند گوگل نیز الگوریتم‌های خود را برای درک بهتر نیازهای کاربران در شرایط جدید به‌روز کرده‌اند.
کلام آخر
در کل، در کنار تمام اتفاقات بد کرونا، این ویروس توانست تحول بزرگی در دیجیتال‌مارکتینگ به وجود آورد. تغییرات جهانی ناشی از COVID-19 بازاریابان را مجبور به پیشبینی، تطبیق و نوآوری در روش‌ها و استراتژی‌های خود کرده تا بتوانند در محیطی پویا و فعال به بهترین نحو ممکن عمل کنند.
امروزه نیز نتایج مطلوب این تغییرات در نحوه رفتار مخاطب در فضای دیجیتال، استراتژی‌های هدفمندی که تدوین شده و تولید محتوای دغدغه‌محور برای مخاطبان به صورت کامل مشخص است.
