نیچ مارکتینگ بخش‌های بسیار ویژه‌ای از مصرف‌کنندگان هستند که ویژگی‌ها و کیفیت‌های خاصی را با یکدیگر به اشتراک می‌گذارند. برخلاف بازارهای انبوه که همه مصرف‌کنندگان ممکن را در بر می‌گیرند، بازارهای تخصصی متشکل از مصرف‌کنندگان بسیار محدودتری هستند که تعدادشان کمتر از بازارهای انبوه است؛ اما ممکن است احتمال خرید یک محصول یا خدمات خاص در آن‌ها، بسیار بیشتر باشد. کسب‌وکارها محصولات و خدمات خود را به‌وسیله بازاریابی تخصصی به مخاطبان خاص و کوچک خود معرفی می‌کنند. به این صورت، نیچ مارکتینگ با هدفمندی در تبلیغات خود به خدمات ضعیف کمک می‌کند تا بیشتر دیده شوند.
برای مشارکت در بازاریابی تخصصی، شرکت‌ها ابتدا باید جایگاه خود را درک کنند. نیچ مارکتینگ زیرمجموعه‌ای از بازارهای بزرگ‌تر با ترجیحات و نیازهای منحصربه‌فرد خود است. در این مطلب از وبلاگ راژکس، بیشتر درباره نیچ مارکتینگ یاد خواهید گرفت، نمونه‌هایی از آن‌ها را در دنیای واقعی به شما معرفی خواهیم کرد و راهنمای گام‌به‌گامی برای شما خواهیم بود تا بازار هدف خود را تعریف کنید و به آن برسید.
نیچ مارکتینگ
یک بازار خاص، بخش بسیار خاصی از مصرف‌کنندگان است که ویژگی‌های مشترکی دارند و به دلیل این ویژگی‌ها، احتمالا محصول یا خدمات خاصی را نیز خریداری می‌کنند. در نتیجه، بازارهای خاص شامل گروه‌های کوچک و بسیار خاص در بازار هدف گسترده‌تری هستند. برای اینکه یک بازار خاص را شناسایی کنید، چند کار را انجام دهید:
- محصولات و خدماتی را توسعه دهید که نیازها و خواسته‌های شرکت شما را برآورده کنند؛
- از طریق پیام‌های بازاریابی خود، نسبت به جایگاهتان همدلی نشان دهید؛
- با کسب اعتماد، مشتریان وفادار به دست آورید؛
- برای راه‌حل خاصی که ارائه می‌دهید، به یک نام تجاری معتبر تبدیل شوید و در نهایت، مشتریان بیشتری را جذب کنید؛
- با برندهای بزرگ‌تر رقابت کنید.
بخش‌بندی نیچ مارکتینگ
ترجیحات یا نیازهای مصرف‌کنندگان در بازار خاص، با بخش گسترده‌تر آن متفاوت است. برندها هر بازاری را بر اساس موارد زیر بخش‌بندی می‌کنند:
- موقعیت جغرافیایی؛
- داده‌های روانشناختی (علایق، نگرش‌ها و ارزش‌ها و…)؛
- سطح کیفیت (حق بیمه، متوسط، بالا، پایین)؛
- قیمت (بالا، تخفیف، عمده‌فروشی)؛
- جمعیت (سن، جنسیت، سطح درآمد، شغل).
مخاطبان نیچ مارکتینگ، نیازها و خواسته‌های بسیار خاصی دارند و بازاریابی آن، ساده‌تر از تبلیغ برای مخاطبان در بازارهای گسترده است. برای مثال، شرکتی که تولیدکننده کیف‌های دستی است، باید انتظارات مشتریان زیادی را در طیف‌های گوناگون برآورده کند. این کسبوکار، باید مادرانی که از کیف به‌عنوان کیسه‌های پوشک استفاده می‌کنند را نیز در نظر داشته باشد.
بازار خاص نیچ مارکتینگ
برای دستیابی به بازار خاص نیچ مارکتینگ، می‌توانید از 6 استراتژی کمک بگیرید. ممکن است ایده‌هایی در مورد محصول یا خدماتی که می‌خواهید ارائه دهید، در سر داشته باشید. بهتر است شناخت جایگاه خود را در اولویت قرار دهید. اینکه مشتریانتان چگونه رفتار می‌کنند، چه می‌خواهند و با چه چالش‌هایی روبه‌رو هستند؟ به این ترتیب، می‌توانید پیشنهادهایی را در پاسخ به ویژگی‌های منحصربه‌فرد مشتریان بالقوه توسعه دهید و این پیشنهادها را به بازار عرضه کنید. به موارد زیر توجه کنید.
زیر‌مجموعه بازارهای گسترده را پیدا کنید
بعد از شناسایی دسته‌های بازار گسترده، زیرمجموعه‌های گروه‌های مصرف‌کننده را با توجه به ویژگی‌های منحصربه‌فردشان کشف کنید. برای مثال، می‌توانید بازار گسترده‌ای مانند «دانشجویان دانشگاه» را به «رشته‌های زیست‌شناسی در دانشگاه‌های بزرگ»، «دانشجویان فارغ‌التحصیل بین‌المللی» یا «دانشجویان نیازمند مراقبت از کودکان در محوطه دانشگاه» محدود کنید. برای کشف بازارهای بالقوه این پرسش‌ها را از خود بپرسید:
- چه چیزی ممکن است شما نیاز داشته باشید که در حال حاضر، برای خرید در دسترس نیست؟
- چه مشکلات خاصی را می‌خواهید حل کنید؟
- بر اساس نقاط قوت خود، چه چیزی می‌توانید به مصرف‌کنندگان ارائه دهید؟
- چه نوع مصرف‌کنندگانی حاضر به اشتراک‌گذاری علایق، ارزش‌ها و تجربه‌های شما هستند؟
- این مصرف‌کنندگان چه جزئیاتی از جمعیت‌شناسی و روانشناختی را به اشتراک می‌گذارند؟
کلمات کلیدی نیچ مارکتینگ را شناسایی کنید
راه دیگر برای تعریف نیچ مارکتینگ، این است که بدانید مصرف‌کنندگان برای پاسخ به سوالات خود، چه چیزی را در گوگل یا سایر موتورهای جست‌وجو تایپ می‌کنند. شروع به تایپ چند سوال در موتور جست‌وجوی گوگل کنید و کلمات کلیدی و عباراتی را که گوگل به‌طور خودکار به شما پیشنهاد می‌کند، یادداشت کنید.
در مورد گروه‌های علاقه‌مند در رسانه‌های اجتماعی تحقیق کنید
شما می‌توانید با جست‌وجو در گروه‌های علاقه‌مند در رسانه‌ها یا پلتفرم‌های اجتماعی که در آن‌ها، افراد محتوای مرتبط با علایق، حرفه‌ها، گروه‌های سنی و سایر اطلاعات جمعیت‌شناختی و روانشناختی خود را دنبال می‌کنند، اطلاعات زیادی درباره بازارهای خاص و نیچ مارکتینگ پیدا کنید.
برای مثال، اگر توسعه‌دهندگان را هدف قرار می‌دهید، آن‌ها را در GitHub پیدا کنید؛ پلتفرمی که میلیون‌ها توسعه‌دهنده و سازمان از آن برای ایجاد نرم‌افزار و همکاری استفاده می‌کنند. اگر خوانندگان مشتاق را هدف قرار می‌دهید، آن‌ها را در Goodreads پیدا کنید؛ پلتفرمی که میلیون‌ها خواننده درباره آن پست می‌گذارند و کتاب‌های بیشتری را کشف می‌کنند، به چالش‌های مطالعه می‌پیوندند و فعالیت‌های مطالعه آن‌ها را دنبال می‌کنند.
رقبا را بررسی کنید
بعد از بررسی و تحقیق در مورد کلمات کلیدی و رسانه‌های اجتماعی، باید دریابید که رقبای شما چه کسانی هستند و چه چیزی را به مصرف‌کنندگان در جایگاه شما ارائه می‌دهند؟ برای مثال، اگر می‌خواهید به دوندگان مسافت طولانی خدمات ارائه دهید، بررسی کنید دوندگان، بیشتر کدام برندها را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند یا از آن‌ها خرید می‌کنند؟ نقاط ضعف و قوتشان را بررسی کنید. با این اطلاعات، می‌توانید برنامه‌ای برای رقابت موثر طراحی و برای متمایز‌کردن محصولات و خدمات خود برنامه‌ریزی کنید.
مشاغلی که به‌سرعت در حال رشد هستند را جست‌وجو کنید
همانطور که صنایع رشد می‌کنند، ممکن است در میان صاحبان مشاغل، کارمندان و مصرف‌کنندگان در صنعتی که به آن علاقه دارید هم بازارهای بکر و دست‌نخورده‌ای پیدا کنید. اطلاعات مشاغل در حال رشد را می‌توانید از طریق سایر سایت‌های آماری به دست آورید. در حین جمع‌آوری اطلاعات، این پرسش‌ها را از خود بپرسید:
- چه محصولات و خدماتی می‌تواند تجربه‌های افراد را در زمینه‌های شغلی در حال رشد، افزایش دهد؟
- بهترین راه برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه‌های شغلی چیست؟
- چه نوع استراتژی‌های بازاریابی می‌تواند به این جایگاه‌ها برسد؟
داده‌های آماری را جمع‌آوری کنید
داده‌های آماری مرتبط با بازار تخصصی شما، می‌توانند در تخمین اندازه، سطح درآمد و سایر معیارهای خرید به شما کمک کنند.
بازاریابی نیچ مارکتینگ
بازاریابی نیچ مارکتینگ به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که در یک بازار گسترده‌تر، فضای ضروری را برای خود ایجاد کنند. برخی از کسب‌وکارها با کشف و برآوردن نیازهای مشتری که به آن‌ها توجه نشده است، جایگاه‌های جدیدی ایجاد می‌کنند. سازمان‌ها برای مشارکت در بازاریابی تخصصی و نیچ مارکتینگ، به این موارد نیاز دارند:
- تحقیق کامل: بررسی مخاطبان بیش‌ازحد متمرکز بسیار مهم است.
- دانش صنعت: سازمان‌هایی که برای مشتریان خاص بازاریابی می‌کنند، باید هم ویژگی‌های جایگاه خود و هم ویژگی‌های صنعت را درک کنند. شرکت در رویدادها و تکنیک‌های پیشرفته مدیریت رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی، به این امر کمک می‌کند.
- تطبیق‌پذیری: برندهایی که دارای استراتژی بازاریابی خاص هستند، باید روش تبلیغ را متناسب با مشتریان خود بیابند. برخی از مشتریان، ممکن است به بازاریابی ایمیلی علاقه‌مند باشند و برخی دیگر با ترکیبی از اینستاگرام و ویدیو تعامل داشته باشند.
نمونه‌هایی از بازارهای نیچ مارکتینگ
ممکن است به محصولات پرطرفدار زیادی فکر کرده باشید. با شروع یک بازار خاص و جست‌وجو برای یافتن محصولات خاص متناسب با بازار، شانستان را امتحان کنید. در اینجا به معرفی بازارهای بزرگی می‌پردازیم تا به شما نشان دهیم که چگونه هر کدام از آن‌ها، انواع مختلف بازارهای خاص و فرصت‌های محصول را شامل می‌شوند. این بازارها شامل مصرف‌کننده آگاه، سلامتی و تندرستی، صاحبان حیوانات خانگی، جامعه LGBTQ+، مسافران، گیمرها، صاحبان خانه، کارگران از راه دور و محلی‌ها می‌شود که به شرح تعدادی از آن‌ها می‌پردازیم
مصرف‌کنندگان آگاه
پایداری اخیرا به یک موضوع داغ در میان مصرف‌کنندگان تبدیل شده است. بر اساس تحقیقات و نظرسنجی‌های صورت‌گرفته، از هر 10 مصرف‌کننده، تقریبا 6 نفر مایل بودند عادت‌های خرید خود را برای کاهش اثرات زیست‌محیطی تغییر دهند.
مصرف‌کننده آگاه، راه را برای تنوع‌های گیاهی و سازگار با محیط‌زیست محصولات هموار کرده است. محصولی که به‌طور مکرر، توسط بازار انبوه خریداری می‌شوند، با وجود مصرف‌کنندگان آگاه جایگزین سبزتری پیدا خواهند کرد.
از آن‌جایی که اکثر مصرف‌کنندگان، به نحوه تهیه و تولید محصولات اهمیت می‌دهند، تولیدکنندگان نیز باید در تولید محصولات خود، بازبینی و از مواد باکیفیت و طبیعی استفاده کنند. برای مثال، Bee’s Wrap به دنبال جایگزین پوشش پلاستیکی با گزینه‌های ساخته‌شده از موم است.
این جایگزین طبیعی برای نگهداری مواد غذایی نه‌تنها سازگار با محیط‌زیست است، بلکه برای مصرف‌کنندگان مقرون‌به‌صرفه‌تر است؛ زیرا قابل استفاده مجدد است. نی‌های نوشیدنی قابل استفاده مجدد، لوازم آرایشی بدون سرب، کاپ قاعدگی و پوشاک وگان‌پسند از ایده‌های خاص محصول برای مصرف‌کنندگان آگاه هستند.
سلامتی و تندرستی
سلامتی و تندرستی به مراقبت از ذهن، بدن و روح اشاره دارد. مراقبت‌های شخصی، تغذیه، طب پیشگیری و داروهای جایگزین از زیرمجموعه‌های این بازار هستند. فرصت‌های بازاریابی محصول در این نیچ مارکتینگ بی‌پایان است؛ از جمله غذا و نوشیدنی، زیبایی و مراقبت شخصی، سلامت پوست و ایمنی. همین‌طور آدامس ملاتونین، قهوه دم‌کرده قارچ، کیت‌های دم‌کرده کامبوجا، پخش‌کنندهای روغن و… از ایده‌های خاص محصول برای سلامتی و تندرستی هستند.
صاحبان حیوانات خانگی
مجموع هزینه‌های مربوط به تجارت حیوانات خانگی در ایالات‌متحده به‌تنهایی در سال 2020 حدود 99 میلیارد دلار برآورد شده است. فرصت‌های زیادی برای ایجاد جایگاه در این بازار در میان انواع مختلف حیوانات خانگی، شیوه‌های زندگی و موارد دیگر وجود دارند.
برای مثال، یک نمونه تجارت عالی، ایجاد بازاری برای حیوانات خانگی است که همه نیازهای حیوانات خانگی را برطرف کند؛ مثلا بازاری که غذای طبیعی، مواد دفع کک و کنه، وسایل فضای باز، اسباب‌بازی‌ها و تخت‌ها و موارد دیگر را به صاحبان حیوانات خانگی ارائه دهد.
دوربین‌های حیوانات خانگی برای تماشا و تعامل با حیوانات خانگی در زمان‌هایی که خانه نیستید، ردیاب جی‌پی‌اس حیوانات خانگی، محصولات شخصی‌سازی‌شده با عکس حیوانات خانگی، غذا و خوراکی‌های ارگانیک حیوانات خانگی، لوازم جانبی و لباس حیوانات خانگی ایده‌هایی برای این نیچ مارکتینگ هستند.
گیمرها
گیمر اصطلاحی فراگیر است که شامل زیرمجموعه‌های مختلفی است؛ گیمرهای موبایل، گیمرهای رایانه شخصی، گیمرهای کنسول، گیمرهای رومیزی و… . بیش از 2.7 میلیارد گیمر فعال در سرتاسر جهان وجود دارند و تقریبا نیمی از آن‌ها، برای سرگرمی خود پول خرج می‌کنند.
91 درصد بازار، شامل بازی‌های موبایلی می‌شود. همین‌طور، زنان بیشتری نسبت به گذشته وارد این نیچ مارکتینگ می‌شوند؛ روندی که هیچ نشانه‌ای از کاهش سرعت را نشان نمی‌دهد. در این دسته، می‌توانید بر اساس ژانرهای محبوب مانند تیراندازی اول شخص یا کنسول‌ها مثل نینتندو سوییچنیز در جایگاه پایین قرار بگیرید.
محصولات ارگونومیک برای جلسات طولانی بازی (کنترل، صندلی، عینک مسدود‌کننده نور آبی)، برگردان برای شخصی‌سازی کنسول‌ها، کنترلرها و…، تی‌شرت‌هایی که به جنبه‌های فرهنگ گیمر اشاره دارند، لوازم جانبی برای گیمرهای موبایل و… ایده‌های بیشتر برای گیمرها هستند.
مزایای نیچ مارکتینگ
بازاریابی نیچ مارکتینگ کمک می‌کند شرکت‌ها، نیازهای خاص مخاطبان خود را درک کنند و با آن‌ها در تعامل باشند. بازاریابی نیچ مارکتینگ به ایجاد ارتباطات مناسب معتقد است. بسیاری از کانالهای رسانه‌های اجتماعی گزینه‌های هدف خود را به‌طور خاص، برای بازارهای خاص بهبود بخشیده‌اند. از مزایای نیچ مارکتینگ می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ایجاد وفاداری به برند: افراد کمتر در یک بازار خاص، باعث ایجاد روابط صمیمی و ارزشمند با مشتریان می‌شوند. بسیاری از مشتریان خاص به مشتریان وفادار تبدیل خواهند شد.
- رقابت با برندهای کمتر: هر چه کسبوکار شما تخصصی‌تر باشد، رقبای کمتری خواهید داشت. نیچ مارکتینگ بخشی از USP شما و راهی برای متمایز‌کردن خود در بازار است.
- هزینه بازاریابی بهتر: اطمینان حاصل کنید بودجه خود را در مکان‌های مناسب استفاده می‌کنید. در نیچ مارکتینگ رسیدن به این اطمینان آسان‌تر است.
جمع‌بندی
در این مطلب از دپارتمان مشاوره دیجیتال مارکتینگ وبلاگ راژکس، با نیچ مارکتینگ آشنا شدید. بخش‌بندی، بازاریابی و نمونه‌هایی از بازارهای نیچ مارکتینگ در این مطلب برای شما شرح داده شده‌اند. شما می‌توانید با استفاده از نیچ مارکتینگ، یاد بگیرید چگونه فرصت‌هایی را در بازار برای خود ایجاد کنید و در کسبوکار خود موفق شوید. تجربه شما از نیچ مارکتینگ چیست؟ در این راه چه چالش‌هایی را در مقابل کسبوکار خود می‌بینید؟ نظرات خود را در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.
