اینستاگرام از جمله نرم‌افزارهایی است که با ورود خود به عرصه سوشال‌مدیا، با سرعتی بی‌نظیر بین مخاطبین ترند شد. کاربری راحت و کپشن‌های کوتاه از مهم‌ترین دلایل استقبال از این پلتفرم بود. محور ارتباطات در اینستاگرام، عکس بود و متن کپشن‌ها تنها توضیحی برای عکس قلمداد می‌شد. قابلیت نمایش استوری و دنبال‌کردن هشتگ، به علاقه مندی‌های مخاطبین می‌افزود. اما به‌مرور این نرم‌افزار از یک سرگرمی به بازاری قدرتمند بدل گشت. اکنون می‌توان گفت اینستاگرام مارکتینگ یکی از گسترده‌ترین عرصه‌های نمایش تبلیغات تصویری به شکل عکس و فیلم است.
امکان استفاده رایگان از این نرم‌افزار رقابت در آن را بالا می‌برد. اما به دلیل کیفیت تاثیری که رسانه‌های تبلیغاتی بر ناخودآگاه مخاطبین می‌گذارند، این پلتفرم هرگز جایگاه خود را از دست نداد و همچنان بازار دوره‌ها و آموزش‌های تکنیک‌های کسب درآمد از اینستاگرام داغ است. حتی بعد از فیلترینگ جایگاه تبلیغاتی این سوشال محبوب از بین نرفت. در این مقاله شما را با ضرورت ورود به اینستاگرام مارکتینگ و راه‌حل‌هایی برای افزایش بهره‌وری از این فضا آشنا می‌کنیم.
اینستاگرام مارکتینگ را انتخاب می‌کنم زیرا:
هرکسب‌وکاری ناچار است برای رشد خود ابتدا اقداماتی را به جهت دیده‌شدن انجام دهد. هربرندی در گام‌های نخستین باید برای معرفی خود و آگاه‌سازی مشتریان از خدمات و محصولاتش اقداماتی رایگان یا کم‌هزینه داشته باشد. در مقاله رپورتاژ آگهی در مورد این مدل تبلیغات توضیحاتی ارائه شده است. اینستاگرام مارکتینگ نیز بستر مناسبی برای ایجاد آشنایی اولیه در چشم و ذهن مخاطب است. مهم‌ترین دلایلی که اینستاگرام به گزینه مناسبی برای فعالیت‌های تجاری بدل می‌شود، از این قرار است:
· چشم انسان کلید ورود به قلب او
همان‌طور که در مقدمه اشاره شد، اینستاگرام نرم‌افزاری رسانه‌محور است. پس در اینستاگرام مارکتینگ هم باید توجه مضاعفی به کیفیت رسانه‌ها بشود. چراکه حس بینایی در استفاده از این نرم‌افزار تحریک می‌شود محتوایی که در ابتدا با چشمان مخاطب ارتباط می‌گیرد، در ذهن او به سرعت وارد مرحله ارزیابی‌شده و اینجاست که به سراغ کپشن خواهد رفت.
· تبلیغات به شیوه نوین
نیاز مشتری گاهی از نوع درجه یک است. در شیوه‌های سنتی تبلیغات چارهای به جز پررنگ‌کردن نیاز مخاطب به وسیله تاکید بر خلا که در زندگی دارد، وجود نداشت. اما در شیوه مدرن تبلیغات علاوه‌بر پوشش‌‌دادن به نیازهای درجه یک، برای نیازهای درجه دو هم استراتژی می‌چیند. مخاطبی که با اینستاگرام مانوس باشد، پیروی از سبک زندگی‌های دیگران را می‌پسندد. پس با کمک این پلتفرم می‌توانید محصول یا خدمت خود را به‌عنوان جز لاینفک سبک زندگی مدرن جلوه دهید. تا نیازی که مخاطب هنوز ضرورتش را احساس نکرده است، برای او از آب و اکسیژن واجب‌تر بشود.
· بهترین بستر تبلیغی، پرجمعیت‌ترین آن‌ها
اگر قصد دارید تبلیغات خود را به شکلی هدفمند برنامه‌ریزی کنید، فراموش نکنید پربازدیدبودن آن‌ها از همان ابتدای کار مهم‌ترین اصل است. حتی اگر هنوز برند شما به حدی پا نگرفته که امیدوار باشید با اولین تبلیغات به عرصه فروش وارد شوید، مهم است که یقین پیدا کنید تبلیغات شما دیده می‌شوند. به دلیل استقبال بی‌نظیری که از اینستاگرام شده است و تعداد کاربردان زیادی که دارد (بیش‌از یک بیلیون مخاطب) تضمین می‌دهد که تبلیغات شما دیده خواهد شد. در ادامه توضیح خواهیم داد که به هرمیزان تلاش و فعالیت خود را در این پلتفرم بالا ببرید، بهتر دیده خواهید شد و در نتیجه با سرعت بیشتری به سمت فروش خواهید رفت.
· ارتباط بین فروشنده و مشتری از ارکان یک تجارت موفق
اینستاگرام مارکتینگ یکی از مهم‌ترین اصول مارکتینگ را به کسب‌وکار شما هدیه می‌کند؛ تداوم ارتباط بین شما و مخاطبین. مخاطبی که در بازار قدم می‌زند و با کرکره پایین یک مغازه روبهرو می‌شود، به شکلی ناخودآگاه در دفعات بعدی هم سراغ آن مغازه نخواهد رفت. بازاریان کهنه‌کار سعی می‌کنند تا حد امکان مغازه خود را باز نگه دارند تا «چشم مشتری آن‌ها را گم نکند.»
در اینستاگرام مارکتینگ شما به ساده‌ترین شیوه می‌توانید کرکره مغازه خود را بالا نگه دارید؛ کافی است برنامه را باز کنید و به پیام‌های دایرکت پاسخ دهید. از آن‌جا که این پلتفرم یک (social media) بوده و بر اساس ارتباط و تعامل شکل گرفته است، مخاطبین پیج شما تمایل پیدا خواهند کرد در مورد محصولاتتان اطلاعاتی داشته باشند. پاسخ گویی به موقع و کافی شما آن‌ها را به مشتری وفادارتان بدل خواهد ساخت.
· اینستاگرام برای کاربران فعال
از آن‌جا که خود پلتفرم اینستاگرام از فعالیت کاربران استقبال می‌کند، نسبت به فعالیت منظم شما واکنش مثبتی خواهد داشت. می‌توان گفت اگر نظم و ثبات و انسجام کافی در قعالیت‌های تبلیغاتی خود داشته باشید، هوش مصنوعی حاکم بر آن پیج شما را به مخاطبین بیشتری پیشنهاد می‌کند و پست‌هایتان را در اکسپلور نشان می‌دهد. پس با داشتن تیلیغات مستمر یک هوادار پروپاقرص به لید شما افزوده می‌شود؛ خود اپلیکیشن اینستاگرام.
در اینستاگرام مارکتینگ بدرخشید
اکنون که ماهیت اینستاگرام مارکتینگ را شناختید و ضرورت فعالیت در آن را دانستید باید بدانید چگونه می‌توان با سرعت بیشتر فالوور بالاتری جذب کرده و تبلیغات خود را به چشم مخاطب برسانید:
· محتوا پادشاه است
قبل از آغاز سخن در مورد راه‌های افزایش بهره‌وری در اینستاگرام مارکتینگ بهتر است یادآوری شود که مدیریت شبکه های اجتماعی بر پایه محتوا می‌چرخد. نوع محتوایی که باید در هر بستر تولید شود، بستگی به عوامل مختلفی دارد. اما این اصل که شما باید برای یک فعالیت تبلیغاتی موفق در ابتدا به تولید محتوا توجه داشته باشید، هرگز کمرنگ نخواهد شد. البته منظور از محتوا در این پلتفرم اعم از محتوای متنی و تصویری است.
داشتن محتوای یونیک به معنای متن کوتاهی که در وصف خدمت یا محصول خود بنویسید و اصول کپی‌رایتینگ را در آن رعایت کنید و گرفتن عکس‌هایی یونیک از محصولاتتان یا فضای ارائه خدمات، به اینستاگرام این پیام را می‌دهد که شما کاربری صادق و فعال هستید.
· باز هم پای پرسونا در میان است
مخاطب‌شناسی در هیچ فعالیتی اهمیت خود را از دست نمی‌دهد. اینستاگرام مارکتینگ فضای گسترده‌ای است که کاربرانی با روحیاتی از طیف‌های مختلف دارد. این اپلیکیشن به حدی محبوب و همه‌گیر است که از نسل‌های متفاوت با سلایق گوناگون مخاطب دارد. پس اگر در تولید محتوای خود مخاطب خاصی را در نظر نگیرید، تبلیغات شما سوخته خواهد شد. چراکه به قلاب نگاه هیچ کاربری گیر نخواهد کرد. ابتدا مخاطب محصول خود را شناسایی و بعد تحقیق کنید در اینستاگرام برای این مخاطب تولید محتوا به چه صورت انجام می‌شود.
مثلا اگر شما قصد فروش لباس کودک را دارید، کیفیت رنگ و نور در تصاویر وکلیپ‌ها بسیار مهم است. کپشن‌ها هم باید به شکلی حرفه‌ای و ساده آماده شوند. باید به والدین بفهمانید توجه به کودکان آن‌ها از اولویت‌های شما است و این کار فقط از طریق تولید محتوا انجام می‌شود.
· حفظ ثبات در روند تبلیغات مهم است
مخاطبی که برای اولین‌بار وارد پیج شما می‌شود، نگاهی به سرتاسر آن می‌اندازد و اگر از شمای کلی پیجتان لذت ببرد، سراغ بررسی جزئیات هم خواهد رفت. نکته مهمی که در نگاه اولیه پیج کسب‌وکاری را جذاب می‌کند، حفظ روند ثابت از ابتدا تا انتهای پست‌گذاری است. مثلا اگر تصاویر شما از محصولاتتان در فضای سبز گرفته شده، سعی کنید این سیاست کاری را تا انتها حفظ کرده و برای عکاسی از آن‌ها به طبیعت بروید. یا اگر عکس‌نوشته‌هایی که قبل از ویدئو نمایش داده می‌شود از دو رنگ زرد و سبز بهره می‌برد، همه ویدئوها را با همین دو رنگ معرفی نمایید. در این‌صورت مخاطب، شما را فردی دقیق و با انگیزه خواهد دانست.
· با داشتن یک «معرفی» اصولی، نصف مسیر را طی کنید
در اینستاگرام مارکتینگ زمانی برنده خواهید بود که اعتماد مخاطب را با سرعت بیشتری جلب کنید. بهترین شیوه در جلب اعتماد مخاطب ارائه شناختی درست است. مخاطبی که در این پلتفرم با هزاران پیج کسب‌وکار روبهرو می‌شود که احتمالا تعداد زیادی از آن‌ها به فضای کاری شما نزدیک است، تمایل دارد به کسی نزدیک شود که با او احساس نزدیکی و صمیمیت کند. فرآیند غریب‌زدایی در طی خواندن یک معرفی از شما سریع‌تر رخ می‌دهد.
در معرفی خود به مشتریان از «داستان‌سرایی» استفاده و سعی کنید داستان کسب‌وکار خود را فراتر از داشتن مشکلات مالی یا پیدا‌نکردن شغل مناسب تعریف کنید. در داستان خود از توجه به نیاز مخاطب و ایجاد ارزش افزوده سخن بگویید. صرف داشتن مدرک یا گذراندن دوره، چشم مخاطبین شما را پر نمی‌کند. حتی بیان سوابق هم به تنهایی او را مجاب نخواهد ساخت. بلکه باید بتوانید لحن کلام خود را از تکلف و تصنع عاری نمایید.
· هدف‌گذاری در اینستاگرام مارکتینگ، جهت‌گیری فعالیت‌های بعدی را تعیین می‌کند
هدف اولیه همه کاربران این اپلیکیشن، دیده‌شدن و جلب توجه است. اما درصورتی‌که قصد دارید میزان موفقیت خود و رسیدنتان به اهداف را به شکلی دقیق اندازه بگیرید و بتوانید نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کنید، باید هدف ثانویه خود را هم بشناسید. یعنی از خود بپرسید؛ بعد از اینکه مخاطب شما را دید و شناخت، چه اقدامی برای جلب او خواهید کرد و او را به انجام چه فعالیتی تشویق می‌کنید؟
برای خرید محصول شما باید به دایرکت مراجعه کند یا پیامک بدهد؟ آیا خدمات کسب‌وکار شما منسجم و منظم است یا هنوز یکپارچه نشده و در بدنه آن گسست‌هایی دیده می‌شود؟ مخاطب شما با اولین مراجعه و درخواست کسب اطلاعات این نکات را به سرعت می‌فهمد. پس ابتدا هدف‌گذاری کنید تا هنگام مراجعه مخاطبین پاسخی روشن برای آن‌ها داشته باشید.
· از «هشتگ»ها به درستی استفاده کنید
در اینستاگرام علاوه‌بر جست‌وجوی اسامی و عناوین یا مکان‌ها، می‌توان از طریق هشتگ‌ها به محتوای خاصی رسید. شما هم برای معرفی پیج خود باید هشتگ‌های مرتبط را پیدا کرده و به تعداد مناسب پایین پست خود بنویسید. گذاشتن هشتگ‌های بی‌ارتباط مخاطب را از کسب‌وکار شما دور می‌کند. استفاده از تعداد بالای هشتگ نیز کپشن شما را به اسپم‌های بی‌ارزش بدل خواهد ساخت. هشتگ باید طوری مدیریت شود که هم مخاطب فعلی را حفظ کند و هم مخاطب غریبه را به سمت شما بکشاند. پس هشتگ‌ها را دست‌کم نگیرید اما با استفاده بی‌رویه از آن‌ها زحمت خود را به هدر ندهید.
کمپین تبلیغاتی خود را هرچه‌سریعتر راه بیندازید!
در این مقاله توضیح داده شد که اینستاگرام مارکتینگ یک شیوه موفق برای گسترش کسب‌وکار شما است. چراکه محوریت آن محتواهای تصویری خواهد بود و شما می‌توانید در کنار تبلیغات بر ارائه سبک زندگی هم متمرکز شوید. افراد زیادی از آن استفاده می‌کنند و امکان حفظ ارتباط بین مشتری و فروشنده را به شما می‌دهد. پس با تولید محتوای جذاب و شناخت پرسونا، روند باثباتی را در تبلیغات خود در پیش گرفته تا در طی بازه زمانی مشخص به اهداف از پیش تعیین‌شده برسید.
