آینده برای مخاطب برند شما اهمیت دارد! در زمان‌ها نه‌چندان دور مسئله محافظت از محیط‌زیست و آیندگان پررنگ به چشم نمی‌آمد. ترس ازدست‌رفتن محیط‌زیست و در خطر افتادن زندگی آیندگان، جنبش‌های حفاظت از محیط‌زیست راه افتاد. این جنبش‌ها به فضای کسب‌وکارها هم راه باز کرد. مخاطبان با برندی ارتباط برقرار می‌کنند که از کنار محیط اطراف و آینده‌ی زمین به‌راحتی عبور نمی‌کند. آمار نشان داده می‌دهد که در سال 2023، 70 درصد مشتریان، برندهای بی‌اهمیت به این مسئله را رها کرده‌اند. در متن زیر این موضوع بررسی و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال پایدار توضیح داده می‌شوند.
منظور از بازاریابی دیجیتال پایدار چیست؟
بر اساس تعریف hubspot بازاریابی دیجیتال به استفاده از کانال‌های دیجیتال در جهت جذب مخاطبان فضای آنلاین می‌گویند. در بازاریابی دیجیتال مجموعه اقداماتی صورت می‌گیرد که یک مخاطب در فضای آنلاین به مشتری برند تبدیل شود. این اقدامات می‌توانند از طریق کانال‌هایی مثل سایت و سوشال مدیا صورت گیرد.
بازاریابی پایدار به چه معناست؟ هر برند و کسب‌وکاری در فضای بازاریابی تلاش‌هایی را برای توسعه خود انجام می‌دهند. اگر این تلاش‌ها با توجه به نسل آینده، منافع آن‌ها و حفظ محیط‌زیست و کره‌ی زمین باشد؛ کسب‌وکار به بازاریابی پایدار پایبند است. برای مثال، کوکاکولا در بطری‌های خود از مواد قابل‌بازیافت استفاده می‌کند. این تلاش کوکاکولا برای مخاطب و مشتری این برند، تحسین‌برانگیز است.
حالا این دو اصطلاح را با هم ترکیب کنید. به مجموعه تلاش‌های یک کسب‌وکار برای حفظ منافع آیندگان و محیط‌زیست در بازاریابی دیجیتال، بازاریابی دیجیتال پایدار می‌گویند.
فضای دیجیتال چه آسیبی به محیط‌زیست می‌زند؟
تصور همه بر این است که ظهور فضای دیجیتال باعث کمتر شدن تولید تراکت‌های کاغذی یا حتی استفاده از نورهای زیاد و صرفه‌جویی در مصرف برق شده است. این حرف تا حدودی درست است. ظهور این فضا به رشد تبلیغات دیجیتال، کم‌شدن تبلیغات کاغذی و بیلبوردهای پر زرق‌وبرق کمک زیادی می‌کند؛ اما این موضوع تمام ماجرا نیست.
با روی کار آمدن دیجیتال مارکتینگ، مصرف کربن و انتشار گازهای کربنی تا حدود 20 تا 30 درصد افزایش پیدا کرده است. این موضوع تا حد جدی است که کمپین بریتانیایی «پیش از تشکر، فکر کن» راه افتاد. پیام این کمپین به کسب‌وکار این بود که قبل از فرستادن ایمیل به مشتریان‌تان حتماً به ضرورت ایمیل و متن آن فکر کنید. چون استفاده از سرورها، انتقال داده و مصرف برق باعث انتشار گاز CO2 و استفاده بیهوده از انرژی می‌شود.
استراتژی‌های بازاریابی پایدار برای کسب‌وکارها
چطور کسب‌وکارها می‌توانند در فضای دیجیتال، بازاریابی پایدار را ایجاد کنند؟ برای پاسخ به این سؤال باید در هر بخش از فضای دیجیتال، باید این استراتژی‌ها را اجرا کنید. این استراتژی‌ها به کوتاه‌کردن روند یک فرآیند و استفاده کمتر از انرژی منجر می‌شود.
تعیین اهداف مشخص و قابلاندازهگیری
قبل از شروع اهداف را مشخص کنید. این اهداف باید قابلاندازهگیری، زمان‌دار و روشن باشند. با انجام این کار، دست از آزمون‌وخطا مکرر برای یافتن بهترین مسیر برمی‌دارید. داشتن هدف سبب می‌شود تا در بخش‌های مختلف بازاریابی دیجیتال تیم از جزئیات راه و مقصد مطلع باشند. به همین دلیلی نیازی به‌صرف انرژی زیاد برای فهم یک موضوع و مقصد نمی‌بینند.
تعیین مخاطب هدف
کسب‌وکار دیجیتال شما به چه کسانی خدمات می‌دهد یا محصول می‌فروشد؟ با فهم و مشخص‌کردن این موضوع، در هر بخش نیاز مخاطب را در نظر می‌گیرد و برای حل این نیاز تلاش می‌کنید. مخاطب هدف سریع‌تر شما را پیدا می‌کند و با کسب‌وکار شما همراه می‌شود. شناخت درست مخاطب از حجم زیاد درخواست‌ها به مخاطبان می‌کاهد و در زمان و وقت شما و از آن مهم‌تر انرژی صرفه‌جویی می‌شود. برای مثال، شما می‌داند در تولید محتوا و سئو باید دست روی چه موضوعاتی بگذارید و درباره‌ی چه موضوعاتی بنویسید.
انتخاب کانال دیجیتال مناسب
در دنیای بازاریابی دیجیتال، کانال‌ها و سوشال مدیاهای زیادی برای فعالیت وجود دارند. آیا یک کسب‌وکار در تمام این کانال‌ها باید فعالیت کند؟ معمولاً جواب به این سؤال «خیر» است. یک کسب‌وکار کوچک در حوزه‌ی پوشاک احتمالاً نیازی به حضور در فضای لینکدین پیدا نخواهد کرد. چنین کسب‌وکاری باید تمرکز را روی کانال‌های دیگر بگذارد. حضور در فضای لینکدین تنها به استفاده‌ی غلط از انرژی ختم می‌شود.
ایجاد محتوای ارزشمند و مفید
اگر می‌توانید هر روز محتوای باکیفیت تولید و منتشر کنید؛ این کار را انجام دهید. اما اگر کمیت باعث بی‌کیفیت‌شدن محتواها‌ی‌تان می‌شود؛ جریان را متوقف کنید. همیشه در نظر داشته باشید که کیفیت از کمیت مهم‌تر است. حجم زیادی از محتوا تنها سرورها را اشغال می‌کند و با بازاریابی دیجیتال پایدار در تضاد است. علاوه‌بر تولید چنین محتوایی، دست به حذف محتواهای قدیمی و بدون طرفدار بزنید. آن‌ها حذف کنید و کنار بگذارید.
چینش استراتژی درست سئو
استراتژی سئو شما باید به‌گونه‌ای باشد که در دراز مدت شما را به رتبه‌های برتر گوگل برساند. این کار نیاز به تعیین تعداد محتوا، کلمات کلیدی سرچ‌شده توسط مخاطب شما، رصد رقیب و داشتن یک برنامه مشخص است. با این طریق با تعداد مشخصی محتوا هم می‌توانید به هدف‌تان برسید.
استفاده از مارکتینگ استک (marketing stack)
مارکتینگ استک به مجموعه‌ای از ابزارها، تکنولوژی‌ها و نرم‌افزارهایی گفته می‌شود که شرکت‌ها و برای اجرای استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ استفاده می‌کنند. این ابزارها به صورت یکپارچه کار می‌کنند تا تمامی جنبه‌های بازاریابی، از جمله جمع‌آوری داده‌ها، تحلیل عملکرد کمپین‌ها، مدیریت محتوا و اتوماسیون بازاریابی را پوشش دهند. استفاده از این روش کمک می‌کند تا شما با صرف انرژی کمتری استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ را به مرحله اجرا ببرید.
تحلیل داده
گاهی تحلیل داده در حوزه‌ی مختلف می‌تواند جلوی یک فاجعه را بگیرید. برای مثال شما هزینه و انرژی برای تبلیغات گوگل ادز کنار گذاشته‌اید. در اواسط مسیر تحلیل داده نشان می‌دهد که مخاطبان روی تبلیغ شما کلیک نمی‌کنند و اشکالی در روند کار وجود دارد. توقف فرآیند در همان لحظه منجر به جلوگیری از هدررفت انرژی می‌شود و دقیقاً همان چیزی است که در بازاریابی دیجیتال پایدار به دنبال آن هستید.
بازاریابی دیجیتال پایدار، سازگاری بیشتر با محیط‌زیست
ترجیح نسل جدید تعامل با برندهایی است که به محیط اطراف خود، آینده‌ی انسان‌ها و بازاریابی پایدار اهمیت می‌دهند. در متن بالا، از روش‌های اجرایی این نوع بازاریابی در کسب‌وکارهای دیجیتال گفته شد. کسب‌وکارها با پیاده‌سازی این استراتژی‌ها می‌توانند در فضای بازاریابی پایدار قدم بگذارند و نظر مخاطبان بیشتری را به خود جلب کنند.
