تا یک دهه پیش، عرصه اینفلوئنسر مارکتینگ فقط به افراد مشهور محدود میشد. در سالهای اخیر شاهد رشد افراد تاثیرگذار در رسانههای اجتماعی و افزایش مخاطبانشان بودیم؛ بهطوری که میتوانیم این افراد را به عنوان بازیگران جدید عرصه بازاریابی اینفلوئنسری حساب کنیم.
اینفلوئنسر مارکتینگ در حال حاضر یکی از اشکال اصلی بازاریابی دیجیتال بهشمار میرود. مدتی میشود که رسانهها به کلمه بازاریابی تاثیرگذار اشاره میکننغد اما هنوز هم تعداد زیادی از مخاطبان معنای درست آن را نمیدانند. در این مطلب از راژکس معنای درست بازاریابی اینفلوئنسری، اهمیت و روش بهرهبردن از آن را برایتان توضیح میدهیم.
از اینفلوئنسر مارکتینگ بیشتر بدانید
بازاریابی اینفلوئنسری شامل همکاری یک برند با یک فعال فضای آنلاین برای بازاریابی یک محصول یا خدمتش است. برندها بهطور مداوم با اینفلوئنسرها همکاری میکنند تا شناخت برندشان را افزایش دهند. بعضی از همکاریهای اینفلوئنسری در مقیاس کوچک انجام میشوند و برخی دیگر در مقایس جهانی.
برای مثال یک برند کوچک که مخاطب هدف کم و مشخصی دارد، برای شروع کارش ممکن است از افراد مشهور محلی کمک بگیرد. شرکتهای بزرگ مثل NIKE برای حفظ جایگاه برند یا معرفی محصول جدیدشان به سراغ افراد مشهور و مرتبط با زمینه کارشان مثل «کریستیانو رونالدو» میروند.
نمونههایی از بازاریابی اینفلوئنسری
یک نمونه اولیه از اینفلوئنسر مارکتینگ، مثالی از یوتیوبر معروف به نام (PewDiePie) است. او با تولیدکنندگان یک فیلم در ژانر ترسناک که در گورستانهای پاریس ساخته میشد، همکاری کرد. او چندین ویدیو ساخت که در آنها چالشهایی را در دخمهها تجربه میکرد. این مجموعه ویدیو، یک محتوای عالی برای کانال یوتیوب او با 111 میلیون دنبالکننده بود. از طرفی، تریلر فیلم هم دو برابر پیشبینیها بازدیدکننده داشت.
اینفلوئنسرها بر خلاف افراد مشهور، میتوانند در هر جایی یا هر کسی باشند. چیزی که آنها تاثیرگذار میکند، تعداد دنبالکنندههایشان در وب و شبکههای اجتماعی است. اینفلوئنسر میتواند در هر زمینهای فعال باشد؛ از یک عکاس مد فعال در اینستاگرام گرفته تا یک وبلاگنویس در حوزه تکنولوژی یا یک یوتیوبر فعال در زمینه سینما یا یک مدیر مارکتینگ در لینکدین.
در هر صنعتی، افراد با نفوذ و با مخاطب بالا وجود دارند و فقط باید آنها را پیدا کنید. تعداد مخاطبان اینفلوئنسرها متفاوت است؛ یکی از آنها ممکن است میلیونها و دیگری ممکن است فقط چند هزار دنبالکننده داشته باشد. بااینحال، آنها به دلیل متخصصبودن در زمینه کارشان مورد توجه هستند. آنها کسانی هستند که جذابترین محتواها را به مخاطبانشان ارائه و به سوالات آنها پاسخ میدهند.
انواع اینفلوئنسر
اینفلوئنسرها بر اساس تعداد دنبالکننده و زمینه کاری به دستههای جداگانهای تقسیم میشوند. کمکگرفتن از هر کدام از آنها بر اساس نوع سازمان و زمینه فعالیتش متفاوت است. با هم این کمی درباره بیشتر درباره انواع اینفلوئنسرها بدانیم.
۴ نوع اینفلوئنسرها بر اساس تعداد فالوور
اینفلوئنسرها همه جا هستند. به همین دلیل، اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از بالاترین نرخهای تبدیل در میان کانالهای بازاریابی دیجیتال را دارد؛ اما تفاوت اینفلوئنسرها چیست؟ کدام یک از آنها برای کسبوکار شما مناسبتر است؟ آنها بر اساس تعداد فالوور به دستههای زیر تقسیم میشوند.
- نانو: فعالی که بین ۱ تا ۱۰ هزار فالوور دارد؛
- میکرو: فعالی که بین ۱۰ هزار تا ۱۰۰ هزار فالوور دارد؛
- ماکرو: فعالی که بین ۱۰۰ هزار تا ۱ میلیون فالوور دارد؛
- مگا یا افراد مشهور: فعالی که بیشاز ۱ میلیون فالوور دارد.
چه زمانی باید از نانو اینفلوئنسرها استفاده کرد؟
اگر شما یک کسبوکار کوچک تا متوسط با بودجه محدود هستید، نانوها گزینه مناسبی برای شروع هستند. این گروه یک انتخاب مناسب برای آزمایش یک محصول جدید یا ارائه آن در یک جایگاه جدید است.
زمان استفاده از میکرو اینفلوئنسرها کدام است؟
وقتی که آماده شروع به تولید سرنخهای متمرکز (Lead) هستید، میکروها میتوانند به شما کمک کنند. این گروه در زمینه کاریشان تخصصیتر از نانوها فعالیت میکنند و مخاطبانشان آماده دیدن تبلیغات هستند.
در چه مواقعی از ماکرو اینفلوئنسر استفاده کنیم؟
ماکروها برای آگاهی از برند (Brand Awareness)، محصولات و خدمات شما عالی هستند. شما میتوانید از همکاری با ماکروها برای افزایش نرخ تعامل و دسترسی به برند استفاده کنید. این گروه به شما کمک میکنند تا مخاطبان و شهرت برندتان را افزایش دهید.
چه زمانی به سراغ مگا اینفلوئنسرها برویم؟
اگر میخواهید یک کمپین آگاهی از برند اجرا کنید و بودجه بالایی دارید، اینفلوئنسرهای مگا میتوانند محصولات شما را در معرض دید هرچه بیشتر قرار دهند. اگر برند شما در بخشهای مختلف فعالیت داشته باشد، تاثر مگاها بسیار بیشتر میشود.
انواع اینفلوئنسر بر اساس محتوا یا جایگاه
گاهی اوقات برای انجام یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، به اینفلوئنسری در یک جایگاه خاص نیاز دارید. در اینجا ما ۸ نوع اینفلوئنسر بر اساس زمینه فعالیت و جایگاهشان به شما معرفی میکنیم که برای کمپین بازاریابی بعدیتان میتوانید سراغ آنها روید.
۱. گیمرها
گیمرها معمولا در یکی از این زیرمجموعهها قرار میگیرند.
- بررسی بازی
- آموزش
- توضیحات بازی
- ادیتها
- چالشها
- مسابقات تیمی
- نوع بازی
اینفلوئنسرهای بازی در پلتفرمهای توییچ و یوتیوب میلیونها مخاطب را جذب میکنند. این گروه معمولا بازیهای ویدیویی و محصولات مرتبط با بازی را تبلیغ میکنند. گیمرها چنان در زمینه کاریشان قدرتمند هستند که برندهای بزرگ برای ترویج محصولاتشان با آنها همکاری میکنند.
۲. ورزش و تناسب اندام
این گروه هم مانند گیمرها در دستههای زیر قرار میگیرند.
- یوگا
- دویدن
- وزنه برداری
- کراس فیت
- سبک زندگی سالم
- کاهش وزن
- و دیگر دستهها…
اینفلوئنسرهای ورزشی معمولا منبع انگیزه برای فالوورهایشان هستند. آنها معمولا برندهای ورزشی و برندهای غذا و نوشیدنی را که مربوط به صنعت سلامت و تناسب اندام هستند، تبلیغ میکنند.
۳. بلاگرها / وبلاگ نویسان
این دو گروه به لطف فالوورهای زیادشان در وبلاگها یا کانالهای یوتیوب، معمولا در دستههای ماکرو و مگا قرار میگیرند و یک انتخاب پربازده برای اینفلوئنسر مارکتینگ بهشمار میروند. وبلاگ نویسان محتوای باکیفیت ارائه میدهند که فالوورهایشان را درگیر نگه میدارد. این افراد علاوهبر وبلاگ و یوتیوب، احتمالا در سایر شبکههای اجتماعی مثل اینستاگرام هم صفحه پر رونقی دارند. از آنجایی که وبلاگ نویسان از اصول سئو در کار خود استفاده میکنند، معمولا میتوانند بکلینکهای بهتری تولید و ترافیک ارجاعی بیشتری دریافت کنند.
۴. عکاسان
این گروه که معمولا توسط شرکتهای بزرگ دوربین برای تبلیغ دوربینها و لنزها و لوازم جانبی انتخاب میشوند، در دسته ماکروها قرار میگیرند. آنها در زمینه تولید محتوا بسیار عالی عمل میکنند.
۵. اینفلوئنسرهای سفر و گردشگری
این گروه یکی از پرمخاطبترین اینفلوئنسرها هستند و معمولا در زمینههای ترفندها و هکهای سفر و مکانهای دیدنی تولید محتوا میکنند. این گروه هم مانند گیمرها و تناسب اندام، در زمینههای مختلفی فعالیت میکنند.
۶. زیبایی
حدود ۴۳ درصد از مخاطبان، صفحات و کانالهای اینفلوئنسرهای زیبایی را دنبال میکنند. این گروه نکات زیبایی، بررسی محصولات و روشهای مناسب برای زیباترشدن را ارائه میدهند. برندهای آرایشی و زیبایی به کمک اینفلوئنسر مارکتینگ میتوانند حسابی فروش محصولاتشان را بالا ببرند.
۷. مد
فعالان این حوزه روی موارد مانند جواهرات، کفش، ساعت، و سایر لوازم جانبی تمرکز دارند و طیف وسیعی از محصولات را تبلیغ خواهند کرد. بعضی از اینفلوئنسرهای بزرگ این دسته، مستقیما با برندهای بزرگ مد همکاری میکنند.
۸. خانواده و تربیت فرزند
اینفلوئنسرهای والدین نکات و روشهایی را برای والدین جدید به اشتراک میگذارند، محصولات را مرور میکنند و از داستانها و چالشهای خودشان به عنوان والدین میگویند. این گروه هم میتوانند در طیف وسیعی از محصولات تبلیغ کنند.
ضرورت اینفلوئنسر مارکتینگ برای کسبوکارها
درک اهمیت و فرصتی که بازاریابی اینفلوئنسری برای شرکت ایجاد میکند، بسیار مهم است. این روش به افزایش آگاهی از برند و ایجاد سرنخ از مخاطب از طریق مدیریت شبکههای اجتماعی کمک میکند. با ۵ دلیل استفاده از این روش آشنا میشویم.
۱) جلب اعتماد بیشتر مردم
مردم یک سری اینفلوئنسر خاص را دنبال میکنند؛ چرا که توانستهاند اعتماد، اعتبار و روابط قوی با مخاطب هدفشان ایجاد کنند. در نتیجه، فالوورها به محتوا و توصیههای آنها احترام میگذارند. در واقع اینفلوئنسر برای مخاطب نقش یک دوست را بازی میکند. پس، وقتی که این دوست استفاده از یک محصول یا خدمت را توصیه میکند، احتمال استفاده مخاطب از آن خدمت یا محصول بیشتر میشود.
۲) افزایش آگاهی از برند
اینفلوئنسر مارکتینگ دسترسی ارگانیک زیادی به برند ایجاد میکند. به کمک اینفلوئنسرها، مخاطبان میفهمند شما که هستید و چه خدماتی ارائه میدهید. اینفلوئنسر باید بتواند با یک محتوای جذاب، مخاطب را برای بررسی برند و محصولات شما ترغیب کند.
۳) تولید محتوای حرفهای
اینفلوئنسرها به تولید محتوای جذاب و تاثیرگذار معروف هستند که در عین حال، در بازاریابی هدفشان هم موثر است. این تاکتیک زمانی کار میکند که ایدههای محتوایی شما تمام میشود.
۴) دسترسی به مخاطب هدف
هر اینفلوئنسر در یک زمینه خاص فعالیت میکند که همه دنبالکنندههایش به آن موضوع علاقه دارند. آنها میتوانند مخاطبانی را هدف قرار دهند که فراتر از دسترس شما هستند. محتوای منحصربهفرد و معتبر آنها میتواند به افرادی نشان داده شود که واقعا به برند شما و محصولاتتان علاقهمند هستند.
۵) درگیرکردن جامعه هدف
کل اعتبار یک اینفلوئنسر به میزان مشارکت فالوورهایش بستگی دارد. هر چقدر تعامل مخاطب بالاتر باشد، آنها میتوانند محتوایشان را به مخاطبان بیشتری نشان دهند. پس، شما به عنوان کسی که میخواهد با آنها همکاری کند، باید متوجه این موضوع باشید که اینفلوئنسر، یک شبه به آن تعداد فالوور نرسیده و برای جلب اعتماد آنها سالها تلاش کرده است.
اهداف اینفلوئنسر مارکتینگ برای کسبوکارها
همین ابتدا باید بهتان بگوییم که هیچ تضمینی برای تحقق همه هدفهای شما وجود ندارد. بیشتر هدفهایی که در زیر میگوییم با یکدیگر همپوشانی دارند. تحقق این اهداف را باید با شاخصهای کلیدی عملکرد بسنجید. اهداف شما باید در چهارچوب SMART تعیین شوند که شامل موارد زیر میشود.
- Specific (مشخص)
- Measurable (قابل اندازهگیری)
- Achievable (قابل دستیابی)
- Relevant (مربوط)
- Time-Sensitive (حساس به زمان)
با یک استراتژی درست و پیروی از چهارچوب بالا، میتوانید به هدفهای اصلیتان از اینفلوئنسر مارکتینگ برسید. این اهداف عبارتند از:
- افزایش محتوای تولیدشده توسط مخاطب (UGC)
- افزایش آگاهی از برند (Brand Awareness)
- افزایش بازخوردهای مثبت و مقبولیت اجتماعی
- ساخت سرنخ (Lead) و افزایش فروش
- حفظ مشتری و تعامل با جامعه
مراحل اینفلوئنسر مارکتینگ
حالا که با همه نکات اولیه درباره بازاریابی اینفلوئنسری آشنا شدید، وقت آن رسیده است تا بدانید برای استفاده از این روش باید چه کارهایی انجام دهید. از پیداکردن اینفلوئنسر مناسب گرفته تا بررسیهای بعد از کمپین تبلیغاتی را به شما میگوییم.
چگونه اینفلوئنسر مرتبط با کسبوکارمان پیدا کنیم؟
تا اینجا حتما متوجه اهمیت انتخاب اینفلوئنسر درست شدهاید. یک انتخاب نادرست میتواند باعث ازدسترفتن بودجه و بهدستنیاوردن نتیجه دلخواه از تبلیغات شود. پیداکردن اینفلوئنسر مناسب با کمی دقت اصلا کار سختی نیست. کافی است از روشهای زیر برای پیداکردن آنها استفاده کنید.
۱)کمکگرفتن از هشتگها
شما باید از وضعیت فعلی شبکههای اجتماعی و ترندهای آن مطلع باشید. بهترین راه برای این کار، جستوجوی دستی هشتگهای پرطرفدار متناسب با برند شما است. ببینید کدام اینفلوئنسر از آنها استفاده میکند و از طریق راههای ارتباطی که مشخص میکنند، با آنها ارتباط بگیرید. البته قبل از تماس با آنها مطمئن شوید که زیباییشناختی آنها با برند شما همخوانی دارد یا خیر.
۲) گوگل
برای یافتن اینفلوئنسرها میتوانید از گوگل به روشهای متفاوتی استفاده کنید. بهعنوان مثال، Google Search Alert نرمافزاری است که در آن میتوانید برای کلمات کلیدی مرتبط با برندتان، هشدار تنظیم کنید. این به شما در پیداکردن افراد مرتبط با زمینه کاریتان کمک میکند.
۳) وبلاگ نویسان
وبلاگ نویسان تمایل دارند محتوایشان را در شبکههای اجتماعی تبلیغ کنند. به همین دلیل، فالوورهای فعال و قوی پشت سرشان دارند. با جستوجوی کلمات کلیدی مرتبط با فعالیت برندتان، به وبلاگهای برتر در آن زمینه میرسید. علاوهبر ارتباط با آنها میتوانید از طریق فالوورهایشان افراد دیگری را که در آن زمینه فعالیت میکنند، پیدا کنید.
۴) یوتیوب
بسته به زمینه فعالیتتان، یوتیوب هم میتواند مکانی مفید برای پیداکردن اینفلوئنسرها باشد و اتفاقا بستری مناسب برای اینفلوئنسر مارکتینگ حساب میشود. یوتیوب مکانی است مه فعالان میتوانند بررسیهای طولانیتری از محصولات انجام دهند. حد وسط اینفلوئنسرها را پیدا کنید. آنهایی که تعداد دنبالکننده خوبی دارند؛ اما نه آنقدر زیاد که هزینههای تبلیغاتتان سر به فلک بکشد. بیشتر یوتیوبرها صفحات رسانههای اجتماعی موفقی هم دارند.
۵) وب سایت خودتان
وب سایت شما باید برای اینفلوئنسرها قابل دسترسی باشد و اگر مایل به تماس با شما هستند، راهی برای آن داشته باشند. این یک راه عالی برای صرفهجویی در زمان است و به آنها فرصت میدهد تا سراغ شما بیایند.
۶) لینکدین
ممکن است با فضای لینکدین آشنا نباشید؛ اما مطمئن باشید ارزش امتحانکردن را دارد. لینکدین یک شبکه اجتماعی است که در آن بهراحتی میتوانید اینفلوئنسرها را پیدا کنید. کافی است تا کلماتی مانند «محتوا» یا «بلاگر» را جستوجو شود. علاوهبر این، میتوانید با انتخاب صنعت مربوطه، جستوجو را محدودتر کنید.
آنالیز صفحه اینستاگرام اینفلوئنسر
پیشاز آنکه به اینفلوئنسر مورد نظرتان پیام دهید، لازم است تا صفحه او را بررسی کنید. این بررسی باید هم از نظر کیفیت محتوای صفحه و هم از نظر تعداد فالوور و نرخ تعامل آن باشد. شما باید موارد بسیار زیادی مانند تعداد اکانتهای بازدیدکننده از صفحه اینفلوئنسر در یک بازه مشخص، تعداد اکانتهایی با محتوای آن تعامل دارند، تعداد کل فالوورها، تعداد لایک پستها، ویوی ریلزها و بازدید استوریها را در نظر بگیرید.
شما باید بهترین پستهای آن صفحه را پیدا کرده و وضعیت آنها بسنجید. سایر تبلیغاتی که آن اینفلوئنسر در صفحهاش قرار میدهد را هم بررسی کنید. اگر آن شخص در صفحهاش هرچه را که به او پیشنهاد میدهند، تبلیغ میکند، احتمالا بهتر باشد سراغ شخص دیگری بروید. برای بررسی مواردی که گفتیم دو راه دارید. اول، بررسی آنها به صورت دستی و شمارش آنها توسط خودتان است. دوم، استفاده از ابزارهایی که برای بررسی صفحات در پلتفرمهای مختلف از جمله اینستاگرام ساخته شدهاند.
نکات مهم قبل از اینفلوئنسر مارکتینگ
بدون یک استراتژی درست، حتی بزرگترین اینفلوئنسرها هم نمیتوانند تاثیر مثبتی در کسبوکار شما بگذارند. پیشاز شروع تبلیغات، باید حساب همه چیز را بکنید و با برنامه قدم بردارید. نکات مهمی که پیشاز شروع کار باید رعایت کنید، شامل موارد زیر میشود
۱.اهدافتان را تعیین کنید
هدف شماره یک برندهایی که از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده میکنند، جذب مشتریان جدید است. این یک مسئله طبیعی است؛ چرا که یک تبلیغات اینفلوئنسری دسترسی شما را به فالوورهای آن شخص ممکن میکند. توجه کنید که هدف صرفا دستیابی به مشتریان جدید است، نه لزوما فروش مستقیم. بالارفتن فروش، سومین هدف کمپینهای اینفلوئنسر مارکتینگ، پساز افزایش آگاهی از برند و معرفی محصول است.
به این فکر کنید که چطور برنامه بازاریابی اینفلوئنسری شما با استراتژی بازاریابی رسانههای اجتماعی گستردهترتان متناسب و هماهنگ میشود. ببینید چگونه اهداف قابل اندازهگیری ایجاد میکند و میتوانید از آنها گزارش تهیه کنید.
۲.بدانید که میخواهید روی چه کسانی تاثیر گذارید
برای اجرای کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، باید مشخص کنید که مخاطبان شما در این کمپین خاص چه کسانی خواهند بود. ممکن است مخاطبان شما، گروهی خاص از دنبالکنندگان یک اینفلوئنسر باشند. برای مثال، اگر میخواهید با یک فعال حوزه تکنولوژی همکاری کنید و کسبوکار شما در زمینه فروش لوازم جانبی محصولات Apple است، عمده مخاطبانتان دارندگان محصولات این شرکت هستند که آن صفحه را دنبال میکنند.
ایجاد پرسونای مخاطب یک راه عالی برای اطمینان از شناسایی درست مخاطب هدف است. زمانیکه میخواهید با شبکهای از اینفلوئنسرها همکاری کنید، پرسونا به شما کمک میکند تا اینفلوئنسرهای با ویژگیهای مشترک را شناسایی کنید.
3.اهمیت 3R را در نظر بگیرید
سه R شامل موارد زیر میشود:
- Relevance (ارتباط): اینفلوئنسری که محتوای مربوط به کسبوکار شما را میگذارد، باید مخاطبی همسو با مخاطب هدف شما داشته باشد؛
- Reach (دسترسی): تعداد افراد بالقوهای که از طریق صفحه اینفلوئنسر به آنها دسترسی پیدا میکنید؛
- Resonance: سطح بالقوهای از تعامل و ارتباط که آن فرد تاثیرگذار میتواند با مخاطب هدف شما برقرار کند.
۴.فهرستی از اینفلوئنسرها تهیه کنید
همیشه سطح اعتماد مخاطب به آن شخص را بسنجید تا نتیجه خوبی از اینفلوئنسر مارکتینگ بگیرید. مخاطبانتان باید به نظرات آن اینفلوئنسر اعتماد داشته باشند تا به شما جذب شوند. نرخ تعامل آن شخص را طبق توضیحات بالاتر بسنجید و درصورتیکه مناسب همکاری بودند، آن شخص را به فهرست خود اضافه کنید.
۵.تحقیقاتتان را انجام دهید
به آنچه اینفلوئنسر مورد نظرتان منتشر میکند نگاهی اندازید. ببینید هر چند وقت یکبار پست تعاملی و تبلیغاتی میگذارند. اگر با تعداد زیادی پست تبلیغاتی به مخاطبانشان ضربه میزنند، احتمالا نرخ تعامل پایینی داشته باشند. زمانیکه انتظاراتتان از اینفلوئنسر را مرور میکنید، این را در نظر بگیرید که اگر از آن شخص درخواست پستهای متعدد در بازه زمانی کوتاه داشته باشید، احتمالا پذیرش شما برای او سخت شود.
از آنجایی که رقبای شما هم به فکر استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ هستند، فعالان حوزه مورد نظرتان معمولا پیشنهادات همکاری زیادی دریافت میکنند. وقتی برای اولین بار به یک اینفلوئنسر نزدیک میشوید، نشان دهید برای فعالیت و محتوای آنها ارزش قائل هستید.
۶. با آنها به صورت خصوصی و شخصی تماس بگیرید
ارتباطتان با یک شریک بالقوه جدید را بهآرامی با تعامل ارگانیک با پستهای آنها شروع کنید. وقتی آماده پیشنهاد همکاری هستید، یک پیام مستقیم راهی عالی برای شروع است. برایشان پیامی شخصی بنویسید تا تاثیر بیشتری داشته باشد. از نوشتن پیامهای آماده و بسیار رسمی دوری کنید. این کار حس خوبی به آن شخص نمیدهد.
۷. برای تولید محتوای موثر با اینفلوئنسر همکاری کنید
کسی که سالها برای جذب فالوورهایش تلاش کرده است، حاضر به همکاریای که به برند شخصیاش ضربه بزند، نمیشود. اینفلوئنسرها، متخصصان تولید محتوا هستند. بهتر است از ایدههای آنها استقبال کنید.
نکات مهم بعد از اینفلوئنسر مارکتینگ
اجرای کمپین تبلیغاتی، نقطه پایانی کار نیست. در واقع بخش اصلی کار شما پساز پایان کمپین شروع میشود. بعد از اتمام کمپین لازم است تا نکات زیر را انجام دهید.
۱. بررسی نتایج کمپین
اهمیت سنجههایی مانند تعداد لایک و کامنت دریافتی بسیار کمتر از آن است که فکرش را میکنید. اگر تعداد دنبالکنندگان اینفلوئنسر بسیار بیشتر از دنبالکنندگان شما باشد، افزایش تعداد لایکها میتواند شگفتزدهتان کند. اما برای سنجش اثربخشی کمپین باید ارزش آن را از نظر بازگشت سرمایه بسنجید.
۲. حفظ فالوورهای جذبشده
کار اینفلوئنسر با منتشرکردن پستهای تبلیغاتی تمام میشود. بعد از آن، نوبت شما است تا مخاطبان جدیدتان را دریابید و با محتوای جذاب و مانور روی بهترین محصولاتتان، آنها را راضی کنید.
۳. حفظ ارتباط با دوستانه با اینفلوئنسر
ممکن است در آینده بخواهید دوباره از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنید. برای این کار، بهترین گزینه همان کسی است که قبلا با او همکاری کردهاید. تبلیغ مجدد یک برند توسط ینفلوئنسر، میتواند اعتماد مضاعفی را در مخاطب هدف ایجاد کند.
شاخصهای سنجش اثربخشی اینفلوئنسر مارکتینگ
برای تشحیص موفقیتآمیزبودن یک کمپین اینفلوئنسری، پارامترهای مشخصی را باید بررسی کنید. برای این کار بهتر از ابزارهای مخصوص کمک بگیرید تا نتایج دقیقی را به شما ارائه دهند. این شاخصها عبارتند از:
- بررسی لینکهای اختصاصی ورود به سایت که برای کمپین ایجاد میشوند
- بررسی Impression هر پست. باید بدانید چند نفر از هر پست شما بازدید میکنند
- بررسی تعامل (Engagement) از طریق تعداد لایک، کامنت، اشتراکگذاری و…
- بررسی ترافیک ورودی به صفحه یا سایت پیشاز شروع کمپین، در حین آن و بعد از پایان آن
- بررسی KPIهایی که از قبل تعیین کردهاید. مثل تعداد سفارش دریافتی یا تعداد مراجعه به دایرکت برای مشاوره
بررسی نرخ تعامل مخاطب با پست اینفلوئنسر
هزینه اینفلوئنسر مارکتینگ
هزینه اینفلوئنسر مارکتینگ به دهها عامل بستگی دارد. تعداد فالوورها، نرخ تعامل آنها با پستهای اینفلوئنسر، میزان اعتماد مخاطب به آن شخص، نوع محتوای درخواستشده (پست، استوری، رپورتاژ آگهی، ویدیو، عکس و…)، تعداد محتوای درخواستشده و بسیاری از موارد دیگر در تعیین هزینه تاثیر میگذارند. این هزینه میتواند از چندصد هزار تومان تا صدها میلیون تومان متغیر باشد.
اینفلوئنسر مناسب کسبوکار خود را پیدا کردید؟
نحوه عملکرد و تاثیرگذاری اینفلوئنسر مارکتینگ در سالهای اخیر دستخوش تغییرات زیادی شده است و در سالهای آینده احتمالا با وضعیت امروزش بسیار تفاوت خواهد داشت. با ساختن یک استراتژی درست و انتخابهای هوشمندانه میتوانید به کمک اینفلوئنسرها، جایگاه برندتان را بهسرعت بالا ببرید. بااینحال، یک سری ملاحظات در همکاری با آنها را باید رعایت کنید تا کمپین تبلیغتیتان نتیجه عکس ندهد. این ملاحظات شامل تعیین اهداف، تعیین بودجه، تحقیقات لازم، انتخاب اینفلوئنسر مناسب و… میشود.