کمپین های تبلیغاتی به برندها کمک می‌کنند تا تاثیر ماندگاری در ذهن مخاطب ایجاد کنند. شاید سوالی که در اینجا وجود دارد، این است که چگونه می‌توان مشتریان خود را از طریق تبلیغات و بدون دخالت مستقیم درگیر کرد؟
احتمالا امروز صبح که از خانه بیرون رفته‌اید تا بعدازظهر که مشغول چک‌کردن شبکه‌های اجتماعی شده‌اید، حداقل ۱۰ آگهی تبلیغاتی دیده‌اید. شاید بسیاری از این تبلیغات، تاثیرگذاری لازم را نداشتند و در ذهن شما ماندگار نشدند. یک کمپین تبلیغاتی و بازاریابی برنامه‌ریزی‌شده و دقیق، این قدرت را دارد که:
- قیف فروش کسبوکار شما را پر از مشتریان مشتاق کند؛
- به تیم فروش شما برای یک سال استراحت دهد؛
- به شما کمک کند تا به اهداف بازاریابی کوتاه‌مدت کسبوکار خود دست یابید.
حال سوال پیش می‌آید که چطور باید تبلیغات برندتان را آغاز کنید؟ باید با برنامه‌ریزی، تعیین بودجه یا موارد دیگری شروع کنید؟ توسط چه ابزارهایی و در کدام کانال‌ها می‌توانید محصول خود را تبلیغ کنید؟ اگر به دنبال پاسخ این سوالات هستید و می‌خواهید درباره کمپین های تبلیغاتی و راز موفقیت آنها بدانید، تا انتهای این مطلب از وبلاگ راژکس همراه ما باشید.
تعریف کمپین های تبلیغاتی به زبان ساده
کمپین تبلیغاتی یک استراتژی بازاریابی‌ست که به منظور شناخت یک محصول و ایجاد علاقه به آن اجرا می‌شود. این تبلیغات از طریق اشکال مختلف رسانه از جمله تلویزیون، بیلبوردهای سطح شهر، شبکه‌های اجتماعی، پیامک، ایمیل و تماس تلفنی انجام می‌شوند.
کمپین های تبلیغاتی به برند شما کمک می‌کنند و به مصرف‌کنندگان نشان می‌دهند که چرا باید محصول یا خدمات شما را جدی بگیرند. به بیان دیگر، کمپین‌ها اهمیت زیادی دارند؛ زیرا به ارتقای خدمات شما، یافتن مشتریان جدید و ارتباط با آنها کمک می‌کنند. همچنین این کمپین‌ها، نام برند شما را در چندین پلتفرم و بستر به گوش مخاطبان هدفتان می‌رسانند. به‌طور خلاصه، می‌توانیم کمپین تبلیغاتی را این‌طور تعریف کنیم:
کمپین تبلیغاتی به مجموعه‌ای از فعالیت‌های تبلیغاتی گفته می‌شود که به منظور ترویج یک محصول خاص انجام می‌دهید.
اهداف کمپین های تبلیغاتی
هدف هر کمپین تبلیغاتی، برقراری ارتباط با مخاطبان است. این ارتباط به روشی‌ست که آنها را تشویق می‌کنید تا محصولی از برندتان را امتحان کنند، درباره شرکت و مجموعه شما بیشتر بدانند یا اقدامی انجام دهند. به‌طور کلی، اهداف مختلفی در ارتباط با اجرای یک کمپین تبلیغاتی وجود دارند، از جمله:
● هدایت ترافیک و تعامل به وبسایت شما یا صفحهفرود آن؛
● افزایش نرخ تبدیل پیشنهاد فروش موجود؛
● بهبود آگاهی از برند و تقویت تصویر برند در بین مخاطبان هدف شما؛
● ایجاد سرنخ برای یک محصول، رویداد یا خدمات آتی برندتان؛
● عرضه محصول به مشتریان شرکت شما؛
● پیشنهاد یا تخفیف برای جذب افزایش فروش محصول و خدمات کسب‌وکارتان.
انواع کمپین های تبلیغاتی دیجیتال
هر کمپین تبلیغاتی را می‌توانیم بر اساس بستری که در آن اجرا می‌شود به ۲ نوع آنلاین و آفلاین دسته‌بندی کنیم. در ادامه، رایج‌ترین کمپین های تبلیغاتی آنلاین را با هم مرور می‌کنیم.
نمایش تبلیغات (تبلیغات کلیکی)
تبلیغات کلیکی محبوب‌ترین نوع تبلیغات دیجیتال هستند. عمدتا به این دلیل که اجرای آنها ساده و آسان است. این تبلیغات شامل بنرها، تبلیغات متنی و سایر عناصر گرافیکی می‌شوند که در یک وبسایت، برنامه تلفن همراه، وبلاگ و فضاهای آنلاین ظاهر می‌شوند. در تبلیغات نمایشی PPC (پرداخت به ازای کلیک) هر بار که شخصی روی یک تبلیغ کلیک میکند، شما به ناشر پول پرداخت می‌کنید. این می‌تواند بسته به اندازه تبلیغ و میزان تمایل تبلیغ‌کننده برای پرداخت متفاوت باشد.
جست‌وجوی تبلیغات، یک شکل هدفمند از تبلیغات است که به شما امکان می‌دهد تبلیغات را فقط در جست‌وجوهای انجامشده توسط کاربران نمایش دهید. این تبلیغات را می‌توانید در نتایج گوگل و سایر موتورهای جست‌وجو ببینید. آنها زمانی نمایش داده می‌شوند که شخصی عبارتی را که مربوط به محصول یا خدمات شما باشد، جست‌وجو میکند. برای آشنایی بیشتر با تبلیغات در گوگل، می‌توانید در خصوص تبلیغات گوگل ادز سرچ کنید تا اطلاعات بیشتری را به دست آورید.
تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی یکی دیگر از انواع کمپین‌های آنلاین است. این تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، توییتر، اینستاگرام و یوتیوب دیده می‌شوند. تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی به ترویج محصولات یا خدمات، ایجاد آگاهی و افزایش آگاهی از برند شما کمک می‌کنند.
تبلیغات ویدیویی
سال‌هاست که تبلیغ‌کنندگان به محتوای ویدیویی روی آورده‌اند تا مخاطبان را در پلتفرم‌های مختلف جذب کنند. شما با استفاده از تبلیغات ویدیویی، می‌توانید محتوای متقاعدکننده‌ای از محصولات و خدمات خود به مخاطبان نشان دهید. در دنیایی که بازه توجه افراد، هر روز کوتاه‌تر می‌شود، این تکنیک بسیار موثر است.
تبلیغات ایمیلی
تبلیغات ایمیلی (ایمیل مارکتینگ) روشی موثر برای دستیابی به مشتریان هدف و مشتریان بالقوه شماست. با استفاده از کمپین‌های ایمیل خودکار و خبرنامه‌ها، می‌توانید نظر مشتریان را به خود جلب کنید.
سئو و تولید محتوای سایت
سئوی محتوای سایت، می‌تواند به‌صورت ارگانیگ، سایت شما را در نتایج اول گوگل قرار دهد. برای این کار باید به‌صورت منظم، محتوای ارزشمند و کاربردی تولید کنید و آن را در سایت خود قرار دهید. فرایند تولید محتوا و سئوی سایت، بسیار زمان‌بر است و به صبر و استمرار شما در کار نیاز دارد.
اینفلوئنسر مارکتینگ
اینفلوئنسر مارکتینگ در دنیای امروزی محبوبیت زیادی دارد. در این روش، باید با توجه به محصول خود، به سراغ اینفلوئنسری بروید که تعداد قابل توجهی از مخاطبان هدف شما، او را دنبال می‌کنند. معمولا این افراد، محتوای برند یا محصول شما را به‌صورت استوری یا پست در شبکه اجتماعی خود قرار می‌دهند تا بر تصمیم خرید مخاطبان تأثیر بگذارند.
هدف‌گذاری مجدد تبلیغات، نوعی از کمپین های تبلیغاتی است که در آن، شرکت‌ها تبلیغات را برای افرادی که از وبسایت آنها بازدید کرده‌اند، نمایش می‌دهند. این تبلیغات برای بازگرداندن بازدیدکنندگان علاقه‌مند به برند شما طراحی شده‌اند. بهعنوان مثال، اگر برای مشاهده ایده‌های چیدمان خانه از یک وبسایت بازدید کرده‌اید، سپس برای مشاهده یک پست روی پیوندی کلیک کرده‌اید، ممکن است بعدا یک تبلیغ هدف‌گیری مجدد در رسانه‌های اجتماعی درباره همان برند یا کسبوکار دریافت کنید.
ادنتورکهای داخلی (شبکه تبلیغات کلیکی)
ادنتورک، پلتفرم آنلاینی است که واسطه بین نمایش‌دهنده تبلیغ (صاحب وبسایت) و صاحب تبلیغ یا آگهی (صاحب کسبوکار) می‌شود. این شبکه تبلیغاتی با صاحب سایت قرار می‌گذارد که قسمتی از فضای سایتش را در اختیار آگهی کسبوکارها قرار دهد. به آگهی‌دهنده نیز کمک میکند که تبلیغش را در این سایت منتشر کند.
ادنتورک‌ها، لیستی از سایت‌های نمایش‌دهنده تبلیغ را به شما نشان می‌دهند تا متناسب با اهداف کسب‌وکارتان، آنها را انتخاب کنید. در ادامه با ۵ مورد از بهترین ادنتورکهای ایرانی آشنا می‌شوید.
۱.یکتانت
با شبکه تبلیغات کلیکی یکتانت شروع می‌کنیم. یکتانت را بهعنوان بزرگ‌ترین پلتفرم تبلیغات آنلاین در ایران می‌شناسند. این پلتفرم به بیشتر‌دیده‌شدن کسبوکارها و افزایش فروش آنها کمک میکند. یکتانت در سال ۱۳۹۶ کارش را با نمایش تبلیغات همسان و بنری شروع کرد؛ اما به‌مرور نوع نمایش تبلیغاتش را گسترش داد. در حال حاضر، خدماتش شامل انواع تبلیغات در وبسایت، اپلیکیشن و گوگل است.
۲.صباویژن
مجموعه صباویژن از سال ۱۳۸۵ تاکنون در حوزه تبلیغات آنلاین و برگزاری کمپین‌ها فعالیت میکند. این روزها صباویژن مالکیت رسانه‌های پرمخاطب آپارات و فیلیمو را در اختیار دارد. این مجموعه بهعنوان بزرگ‌ترین آژانس تبلیغاتی آنلاین ایران، توانسته است به بیشترین جایگاه تبلیغاتی در وی‌پلاس دسترسی داشته باشد. همچنین با خلق پلتفرم هوشمند تیک آبی، به صاحبان کسبوکارها کمک میکند که پیام تبلیغاتی خود را به دست مخاطبان هدف برسانند. خدمات صباویژن شامل تبلیغ در آپارات، تبلیغ در فیلیمو، تبلیغات همسان و تبلیغات بنری است.
۳. مدیااد
پلتفرم تبلیغات کلیکی مدیااد نیز روی تبلیغات همسان، بنری، ریتارگتینگ و تبلیغات عملکردی (CPA) کار میکند. در سایت مدیااد می‌توانید سازوکار تبلیغات، نمونه تبلیغات منتشر‌شده و مزایای همکاری با این رسانه را ببینید.
۴. سنجاق
سنجاق یک ادنتورک ایرانی است که با روش‌های تبلیغات همسان، تبلیغات بنری در بستر وب، پری رول (Pre-roll) و پوش نوتیفیکیشن فعالیت دارد. این پلتفرم به صاحبان کسبوکار در افزایش فروش و جذب مشتریان جدید، خدمات ارائه می‌دهد.
۵. تپسل
تپسل (Tapsell) با در‌اختیار‌داشتن شبکه تبلیغاتی گسترده و ارائه انواع تبلیغات آنلاین روی رسانه‌های مختلف، می‌تواند نیازهای کمپین های تبلیغاتی بزرگ‌ترین برندها را برآورده کند. تپسل انواع تبلیغات زیر را برای تبلیغ‌دهنده‌ها انجام می‌دهد:
● تبلیغات بنری بینابینی؛
● تبلیغات بنری استاندارد؛
● تبلیغات بنری همسان؛
● تبلیغات ویدیویی جایزه‌ای؛
● تبلیغات ویدیویی همسان، بینابینی و پیشنمایشی. (Pre-roll)
۹ مرحله طراحی یک کمپین تبلیغاتی موثر
دنیای تبلیغات دیجیتال، یک عرصه رقابتی است که در آن، بسیاری از برندها برای جلب توجه مخاطبان با هم رقابت می‌کنند. عوامل مختلفی مانند محتوا، خلاقیت، تبلیغات، عملکرد و… یک کمپین تبلیغاتی موفق را تعریف می‌کنند.
در این شرایط، شما باید یک ذهن استراتژیک داشته باشید و تصمیم بگیرید که چه روشی برای کسبوکار شما بهتر عمل میکند. در ادامه، مواردی که برای ایجاد یک کمپین تبلیغاتی موثر لازم دارید را می‌خوانید
۱.محصول خود را ارزیابی کنید
در اولین مرحله، نیاز است که برند خود و محصولی که قصد تبلیغ آن در کمپین را دارید، بررسی کنید. محصول مورد نظر شما باید از هر نظر، کیفیت لازم را داشته باشد و مشتریان از آن راضی باشند؛ در غیر این صورت، نباید آن را تبلیغ کنید! توصیه می‌کنیم در این مرحله، نظرات مشتریان خود را بررسی کنید.
۲.از رقبا غافل نشوید
رقبای برند خود را شناسایی و نقاط قوت و ضعف آنها را مشخص کنید. بررسی‌هایی که در این مرحله انجام می‌دهید را برای بهبود برند و محصول خود در نظر بگیرید.
۳.مخاطبان هدف را شناسایی کنید
شناسایی مخاطبان هدف، همان طراحی پرسوناست که اهمیت زیادی دارد. در این مرحله، باید به‌خوبی مخاطبان و مشتریان هدف خود را بشناسید، سپس جایگاه برند خود را برای اجرای کمپین های تبلیغاتی مشخص کنید.
بهتر است اطلاعات مخاطبان خود را مستند کنید. این اطلاعات شامل نیازها، اهداف و آرزوهای آنها می‌شود. کمپین‌های موفق تاریخ تبلیغات، آن‌هایی بوده‌اند که مخاطبشان را خوب شناخته‌اند و مستقیم با او حرف زده‌اند.
۴.اهداف کمپین را مشخص کنید
گاهی اوقات، هدف اصلی کسبوکارها فروش محصول نیست. بعضی از برندها اهداف دیگری را برای برگزاری کمپین تبلیغاتی دنبال می‌کنند؛ مانند:
● برندسازی تجاری؛
● ایجاد یک برند جدید؛
● معرفی یک محصول جدید؛
● افزایش آگاهی از برند؛
● و…
بنابراین، باید قبل از تبلیغات، هدف خود را دقیق مشخص کنید.
۵.بودجه کمپین را تعیین کنید
در این مرحله، باید مقدار بودجه‌ای که برای این کمپین نیاز دارید را مشخص کنید. این بودجه تاثیر زیادی در انتخاب کانال‌های تبلیغاتی شما دارد.
۶.ابزار تبلیغاتی خود را انتخاب کنید
اگر مخاطبان هدف خود را به‌درستی بشناسید، می‌دانید کدام ابزار یا کانال برای تبلیغات شما مناسب است. کانال‌های متفاوتی برای اجرای یک کمپین تبلیغاتی وجود دارند. در بخش قبلی این مطلب، انواع کانال‌های آنلاین را به شما معرفی کردیم.
۷.زمان‌بندی داشته باشید
تعیین زمان برای انتشار تبلیغ، یکی از بخش‌های مهم کمپین های تبلیغاتی است. در مرحله شناسایی مخاطبان هدف، با استفاده از سوالات هوشمندانه می‌توانید پاسخ این موارد را پیدا کنید:
● مخاطب شما در چه ساعاتی وقت آزاد دارد؟
● چه زمان‌هایی سراغ شبکه‌های اجتماعی می‌رود؟
در این مرحله، بهتر است که به مناسبت‌های تقویم نیز توجه کنید تا در شرایط مناسب، محصول خود را تبلیغ کنید و بازخورد خوبی بگیرید.
۸.معیارهای ارزیابی موفقیت را تعیین کنید
قبل از شروع کمپین، باید kpi یا معیارهای سنجش میزان موفقیت را مشخص کنید. به‌وسیله این معیارها، می‌توانید بازخوردها و نتایج را دقیق‌تر بررسی کنید. همچنین متوجه می‌شوید کدام مرحله از کمپین، نیاز به تغییر دارد. بعد از بررسی سنجه‌های ارزیابی عملکرد کمپین، می‌توانید با برنامه‌ریزی دقیق‌تر وارد تبلیغات بعدی شوید و به موفقیت برسید.
۹.حالا کمپین را اجرا کنید
وقتی تمام مراحل بالا را پشت سر گذاشتید، نوبت به اجرای کمپین می‌رسد. در این مرحله، باید تبلیغات خود را انجام دهید. اگر همه مراحل را با دقت طی کنید و بررسی‌های مداوم را انجام دهید، نتیجه کار موفقیت‌آمیز خواهد بود.
نمونه کمپین تبلیغاتی موثر در دنیا
کمپین های تبلیغاتی موفق، در بیشتر موارد، همیشه سبز هستند. به این معنی که این تبلیغات، بسیار عمیق و تاثیرگذارند و هرگز قدیمی نمی‌شوند. بهترین کمپین های تبلیغاتی دنیا، حول محور حقایق جهانی خاصی می‌چرخند. به همین دلیل، در ذهن مخاطبان خود ماندگار می‌شوند. در ادامه، چند نمونه از کمپین های تبلیغاتی الهام‌بخش را بررسی می‌کنیم.
کمپین تبلیغاتی نتفلیکس – One Story Away
برند نتفلیکس در سال 2020 و در 27 کشور، کمپین جهانی One Story Away را اجرا کرد. هدف نتفلیکس این بود که نیاز اساسی به تهیه اشتراک نتفلیکس را به مخاطبان هدف خود یادآوری کند. نتفلیکس عبارت One Story Away را در انواع تبلیغات دیجیتال، تلویزیون و بیلبوردهای سطح شهر در سرتاسر جهان نشان داد. مدیرعامل نتفلیکس، در یادداشتی توضیح داد که این شعار دربرگیرنده اشتیاق به داستان‌سرایی‌ست که در قلب برند نتفلیکس و سازندگان آن پنهان است.
کمپین تبلیغاتی نایک – Just Do It
برند نایکی در ابتدا، محصولاتی مخصوص دوندگان دوی ماراتن تولید می‌کرد. بعد از اینکه موج تناسب اندام در دنیا راه افتاد، نایکی برای پیشیگرفتن از برند (Reebok) کمپین خلاقانه‌ای با نام «فقط انجامش بده» راه انداخت.
این شعار ساده و در عین حال تاثیرگذار، توانست فروش نایکی را چندین برابر افزایش دهد. بنیان‌گذاران شرکت نایکی، مفهوم این جمله را برای نادیدهگرفتن محدودیت‌ها و انجام کاری که باعث موفقیت می‌شود، به کار گرفتند.
کمپین تبلیغاتی کوکاکولا _ Share a coke
کمپین “یک کوکا به اشتراک بگذار” در سال 2011 در استرالیا شروع شد و بعد به سایر کشورهای جهان رسید. کوکاکولا برای جذاب‌ترشدن در چشم مشتریان، اسم آنها را همراه با هشتگ #ShareaCoke روی قوطیهایش چاپ کرد. این کار باعث شده بود که وقتی مشتریان اسم خودشان یا دوستشان را روی یک قوطی کوکا می‌دیدند، تمایل بیشتری به خریدنش پیدا می‌کردند.
این کمپین با تمرکز بر مفهوم رفاقت و اشتراک، آدم‌ها را به هم نزدیک‌تر کرد و همزمان محصولات کوکاکولا را به آنها فروخت. موفقیت کلی این کمپین را می‌توانیم به شخصی‌سازی قوطی‌های کوکاکولا نسبت دهیم.
داو (Dove) _ زیبایی واقعی
شرکت داو یک برند معتبر در حوزه لوازم آرایشی و بهداشتی است که یک کمپین تبلیغاتی تاثیرگذار و موفق اجرا کرده است. شعار تاثیرگذار کمپین این بود:
”دنیایی را تصور کنید که در آن زیبایی منبع اعتماد‌به‌نفس است، نه اضطراب”
تبلیغ آنها به این صورت بود که از یک اداره چهره‌نگاری پلیس آمریکا، درخواست شد که ۲ طرح از چهره زنان داوطلب در این تبلیغ را رسم کنند. یک چهره بر اساس توصیف‌های یک غریبه ترسیم می‌شد و دیگری بر اساس توصیف خود آن زن. طبق آمارها، فقط ۴ درصد از زنان سراسر دنیا، احساس زیبابودن می‌کنند. برند داو با این کمپین، میخواست به زنان بگوید که زیبایی واقعی، چیز دیگری‌ست. این تبلیغ با استقبال مخاطبان زیادی مواجه شد.
بهترین کمپین تبلیغاتی را بسازید
برای اینکه موفقیت خود را در کمپین تبلیغاتی افزایش دهید، این ۵ مورد را در نظر داشته باشید:
● یک کمپین تبلیغاتی پیرامون مسائل اصلی و مشکلات مشتریان فعلی یا مشتریان احتمالی خود ایجاد کنید.
● برای تقویت تلاشهای بازاریابی خود، از کمپین های تبلیغاتی موفق الهام بگیرید.
● از قدرت تبلیغات ایمیلی برای پرکردن کمپین تبلیغاتی خود و جذب مشتریان بالقوه استفاده کنید.
● کلید یک کمپین موثر، نوشتن یک متن تبلیغاتی جذاب و مرتبط است. نوشتن این متن را به یک کپی‌رایتر حرفه‌ای بسپارید. او می‌تواند پیام برند شما را در ذهن مخاطب ماندگار کند.
● صداقت شرط اول و مهم در تبلیغات است. آن را فراموش نکنید!
جمع‌بندی
در پایان، قصد داریم به این نکته مهم اشاره کنیم که حتما قبل از اجرای کمپین های تبلیغاتی، وضعیت افزایش مشتریان و همچنین درخواست‌های آنها را پیش‌بینی کنید. مطمئن شوید که نیروی انسانی کافی در بخش‌های مختلف کسبوکار خود مانند وبسایت، اینستاگرام و بخش پشتیبانی مشتریان دارید. حتما این موارد را در نظر بگیرید و برای آن برنامه‌ریزی کنید و برای این کار می‌توانید از خدمات مشاوره دیجیتال مارکتینگ راژکس استفاده نمایید. در غیر این صورت، علاوه بر ضرر مالی، اعتبار برند خود را نزد مخاطبان خدشه‌دار می‌کنید.
در این مطلب، سعی کردیم به تمامی سوالات پیرامون کمپین های تبلیغاتی پاسخ دهیم. همچنین مراحل طراحی کمپین، ابزارهای اجرای آن و بررسی نمونه‌های موفق را نیز آوردیم تا یک جمع‌بندی کامل از این مبحث به شما ارائه دهیم. امیدواریم که این مطلب برای‌تان مفید واقع شود. اگر سوالی در مورد این موضوعات دارید، حتما در بخش نظرات این مطلب برای‌مان بنویسید.
