اگر به‌عنوان صاحب یک وب‌سایت تصمیم خود را برای تبلیغات در پلتفرم تبلیغات گوگل یعنی گوگل ادز گرفته‌اید؛ هم‌اکنون یک سوال مهم پیش روی شما است. کدام یک از کمپین‌های گوگل ادز برای من مناسب است؟ برای پاسخ به این سوال علاوه‌بر اینکه لازم است شناختی دقیقی از مدل کسب‌وکار و اهداف آن داشته باشید، باید با کمپین‌های گوگل ادز هم آشنا شوید. در این مقاله به بررسی فاکتورهای مورد نیاز برای انتخاب یک کمپین مناسب و همچنین معرفی جامع انواع کمپین‌های سرویس گوگل ادز می‌پردازیم.
کدام کمپین برای کسب‌وکار شما مناسب است؟
این مسئله به عوامل مختلفی از جمله اهداف، مخاطبان هدف و بودجه شما بستگی دارد. اگر بخواهید یک کمپین گوگل ادز اجرا کنید؛ ابتدا باید 5 نکته زیر را در نظر بگیرید. این نکات به شما کمک می‌کند بهترین نوع کمپین را برای خود انتخاب کنید.
1. اهداف خود را مشخص کنید
قبل از انتخاب نوع کمپین، باید اهداف خود را مشخص کنید. آیا به‌دنبال جذب ترافیک به وب‌سایت خود هستید؟ به‌دنبال افزایش فروش هستید یا ایجاد سرنخ هدف اصلی شما است؟ یا افزایش آگاهی از برند بیشتر برایتان اهمیت دارد؟ متناسب با هدفی که در سر دارید، ممکن است نوع خاصی از کمپین‌های گوگل ادز برایتان موثر‌تر باشد.
2. مخاطبان هدف خود را بشناسید
هرگز نباید مخاطبان هدف خود را فراموش کنید. همیشه در نظر داشته باشید که مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند و احتمالاً در چه فضا‌های آنلاینی حضور دارند. آگاهی کافی از این مورد به شما کمک کند که بهترین نوع کمپین را برای دسترسی به آن‌ها انتخاب کنید. به‌عنوان مثال، اگر مخاطبان شما عمدتاً در YouTube هستند، یک کمپین ویدئویی ممکن است بهترین انتخاب باشد.
3. بودجه خود را در نظر بگیرید
انواع مختلف کمپین می‌تواند هزینه‌های متفاوتی داشته باشند؛ بنابراین هنگام انتخاب کمپین، بودجه خود را در به‌طوردقیق تعیین کنید. برخی از کمپین‌ها، مانند کمپین‌های جست‌وجو، مقرون به‌صرفه هستند، در‌حالی‌که برای برخی دیگر از کمپین‌ها مثل کمپین نمایش باید هزینه زیادی پرداخت کنید.
4. رقبای خود را تجزیه‌وتحلیل کنید
بررسی کنید که رقبایتان از کدام یک از کمپین‌های ساختار گوگل ادز استفاده می‌کنند. آن‌ها کمپین جست‌وجو را ترجیح داده‌اند یا کمپین نمایش را؟ این کار به شما ایده می‌دهد که برای کسب‌وکار شما چه نوع کمپینی مفید‌تر است.
5. کمپین‌های مختلف را امتحان کنید
بهترین راه برای تعیین اینکه کدام نوع کمپین برای کسب‌وکار شما مناسب است، امتحان‌کردن آنهاست. انواع مختلفی از کمپین‌ها را اجرا کنید و ببینید کدام یک بهترین عملکرد را برای کسب‌وکارتان دارند. هنگام انتخاب نوع کمپین، به یاد داشته باشید که هیچ راه حلی وجود ندارد که برای همه مناسب باشد و پاسخ به این سوال که برای یک کسب‌وکار چه کمپینی مناسب است، به نوع کسب‌وکار، اهداف و شرایط منحصربهفرد آن بیزینس بستگی دارد. در ادامه، با توجه به فاکتورهای ذکر‌شده، یک نمونه پرسش‌نامه آورده‌ایم که بهتر است قبل از اجرای هر کمپینی به سوالات آن پاسخ دهید.
نمونه پرسش‌نامه
سوال 1. هدف اصلی شما از تبلیغات و استفاده از کمپین‌های گوگل ادز چیست؟
آ. افزایش ترافیک وب‌سایت و فروش
ب. ایجاد آگاهی از برند
ج. تبلیغ یک اپلیکیشن موبایل
د. نمایش محصولات یا خدمات به شیوه جذاب
سوال 2. مدل کسب‌وکار شما چیست؟
آ. تجارت الکترونیک
ب. تجارت محلی
ج. اپلیکیشن موبایل
د. کسب‌وکار مبتنی بر خدمات
سوال 3. مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند؟
آ. مشتریانی که فعالانه به دنبال محصولات یا خدمات شما هستند
ب. مخاطبان گسترده‌تری که ممکن است با برند شما آشنا نباشند
ج. افرادی که به اپلیکیشن موبایل شما علاقه نشان داده‌اند
د. افرادی که به صنعت یا جایگاه شما علاقه‌مند هستند
سوال 4. کدام قالب تبلیغاتی را ترجیح می‌دهید؟
آ. تبلیغات متنی
ب. تبلیغات بصری
ج. تبلیغات نصب برنامه و تبلیغات درون‌برنامه‌ای
د. تبلیغات ویدئویی
سوال 5. بودجه شما چقدر است؟
آ. برای تبلیغات بودجه کافی دارم
ب. بودجه محدودی برای تبلیغات دارم
ج. بودجه‌ای برای تبلیغات ندارم
د. بودجه زیادی دارم
انواع کمپین‌های گوگل ادز
اکنون که مخاطب هدف خود را به‌خوبی می‌شناسید و همچنین هدف و بودجه خود را مشخص کرده‌اید. با ادامه مقاله همراه باشید تا انواع کمپین‌ها را به همراه مثال به شما معرفی کنیم. به‌عنوان تمرین، هنگام مطالعه هر کدام از کمپین‌ها، بر اساس میزان تطابق کمپین مورد نظر با ویژگی‌ها و اهداف کسب‌وکار خودتان یا یک کسب‌وکار فرضی، سعی کنید یک امتیاز از یک تا ده برای آن در نظر بگیرید.
کمپین‌های جست‌وجو
کمپین‌های جست‌وجو رایج‌ترین نوع کمپین‌های تبلیغاتی گوگل هستند. به کمک این نوع از کمپین‌ها، وقتی کاربران عبارات کلیدی خاصی را جست‌وجو می‌کنند، تبلیغات متنی کسب‌وکار در بالای نتایج جست‌وجوی Google ظاهر می‌شود. کمپین‌های جست‌وجو برای کسبوکارهایی مناسب است که به دنبال هدف قراردادن مشتریانی هستند که محصولات یا خدمات مورد نظرشان را به طور فعال جست‌وجو می‌کنند. همچنین با توجه به اینکه در این نوع کمپین هزینه تبلیغات بر اساس میزان کلیک محاسبه می‌شود، یک روش مقرون به‌صرفه هم خواهد بود.
فواید
- به مشتریانی دسترسی پیدا می‌کنید که فعالانه محصولات یا خدمات شما را جست‌وجو می‌کنند؛
- کلمات و عبارات کلیدی خاصی را هدف قرار می‌دهید و بر اساس آن می‌توانید اطمینان پیدا کنید که تبلیغات شما با درخواست جست‌وجو کننده مرتبط است؛
- با توجه به روش پرداخت PPC به‌راحتی می‌توانید هزینه‌های تبلیغات را به بهینه‌ترین حالت مدیریت کنید.
مثال: یک نانوایی محلی ممکن است از یک کمپین جست‌وجو برای هدف قراردادن مشتریانی که در جست‌وجوی «نان تازه» یا «شیرینی‌های نزدیک من هستند» استفاده کند.
کمپین‌های نمایش
به کمک کمپین‌های نمایش، کسب‌وکارها می‌توانند تبلیغات بصری جذابی ایجاد کنند که در وب‌سایت‌های موجود در شبکه نمایش Google ظاهر شود. این نوع کمپین برای کسبوکارهایی که به‌دنبال ایجاد آگاهی از برند و دستیابی به مخاطبان گسترده‌تر هستند، گزینه مناسبی است. در این نوع کمپین بر‌خلاف کمپین جست‌وجو، کاربر به‌صورت فعال به دنبال جست‌وجوی محصول یا خدمت شما نیست؛ ولی به آن علاقه دارد. مثلا ممکن است در صورت دیدن تبلیغ تصویری محصول روی آن کلیک کند. پرداخت هزینه در این روش می‌تواند بر اساس تعداد کلیک و همچنین تعداد بازدید باشد.
فواید
- با نمایش تبلیغات خود در وب‌سایت‌های مختلف، احتمال دیده‌شدن برندتان را افزایش می‌دهید؛
- برای نمایش محصولات یا خدمات خود از تبلیغات بصری استفاده می‌کنید که نسبت به تبلیغات متنی جذاب‌تر و درگیرکننده‌تر هستند؛
- می‌توانید مخاطبان خاص را بر اساس الگوی جمعیتی، علایق و ویژگی‌های رفتاری هدف قرار دهید.
مثال: یک شرکت مسافرتی ممکن است از یک کمپین نمایش برای نمایش پکیج‌های تعطیلات خود در وب‌سایتی که در بین مسافران محبوب است، استفاده کند؛ مثلا تبلیغ تصویری تور تابستان در یک وب‌سایت که مربوط به اطلاعات مفید سفر است.
کمپین‌های خرید
کمپین‌های خرید از مهم‌ترین کمپین‌های گوگل ادز هستند و برای کسبوکارهایی طراحی شده‌اند که محصولات خود را به‌صورت آنلاین می‌فروشند. زمانی‌که شخصی محصول خاصی را جست‌وجو می‌کند، این تبلیغات که حاوی اطلاعات اولیه محصولات مانند قیمت، تصویر و مدل محصول است در بالای نتایج جست‌وجوی گوگل ظاهر می‌شوند. کمپین‌های خرید یک راه کارآمد برای هدایت ترافیک و فروش به یک وب‌سایت فروش آنلاین به شمار می‌آیند.
فواید:
- به کمک این کمپین محصولات شما به‌صورت مستقیم در بالای نتایج جست‌وجوی گوگل به نمایش گذاشته می‌شود؛
- به دلیل استفاده از تصاویر محصول و اطلاعات قیمت، مشتریان برای کلیک روی تبلیغ شما ترغیب می‌شوند.
- نرخ کلیک نسبت به کمپین جست‌وجو بالاتر است.
مثال: هنگامی که مشتریان در گوگل عبارت کلیدی «لباس زنانه» را جست‌وجو می‌کنند، یک فروشنده آنلاین لباس ممکن است از یک کمپین خرید برای تبلیغ مجموعه تابستانی خود استفاده کند.
کمپین‌های ویدئویی
به کمک کمپین‌های ویدئویی، کسب‌وکارها تبلیغات ویدئویی را که برای مخاطبان هدف خود آماده کرده‌اند در YouTube و سایر سایت‌های Google Display Network ایجاد و نمایش می‌دهند. کمپین‌های ویدئویی برای کسبوکارهایی مناسب‌اند که به دنبال روایت داستان یا نمایش محصولات یا خدمات خود به شیوه‌ای جذاب و کاربر‌پسند هستند. نحوه پرداخت هزینه در این نوع تبلیغات بر اساس تعداد نمایش ویدئو، درصد نمایش، میزان کلیک و فاکتورهای دیگر خواهد بود. در این نوع کمپین، تبلیغ ویدئویی شما می‌تواند در یوتیوب و یا سایر اپلیکیشن‌ها و سایت‌های وابسته به گوگل نمایش داده شود.
فواید
با نمایش تبلیغات ویدئویی خود در یوتیوب و سایر وب‌سایت‌های محبوب به مخاطبان گسترده‌ای دست پیدا می‌کنید؛
در این نوع کمپین، برای نمایش محصولات یا خدمات از داستان‌سرایی تصویری استفاده می‌کنید که ذاتا درگیر‌کننده و جذاب است؛
در این روش هم مانند برخی دیگر از کمپین‌های گوگل ادز، می‌توانید مخاطبان خاص خود را بر اساس الگوی جمعیتی و علایق و رفتارشان در فضای وب هدف قرار دهید.
مثال: یک سازنده خودرو ممکن است از یک کمپین ویدئویی برای نمایش ویژگی‌های جدیدترین مدل خود برای علاقه‌مندان به خودرو استفاده کند؛ این کمپین ویدئویی در یوتیوب اجرا می‌شود.
کمپین‌های اپلیکیشنی
کمپین‌های اپلیکیشن برای کسبوکارهایی طراحی شده است که اپلیکیشن موبایل دارند. آگهی‌های تبلیغاتی در سراسر شبکه برنامه‌های Google ظاهر می‌شوند و به کسب‌وکارها کمک می‌کنند که میزان نصب، تعامل و اقدام به عمل‌های درون‌برنامه را افزایش دهند. هزینه این نوع تبلیغات به‌ازای تعداد نصب برنامه به گوگل پرداخت خواهد شد.
فواید
- اپلیکیشن خود را به مخاطبان گسترده‌ای در سراسر شبکه Google معرفی کرده و تعداد نصب را افزایش می‌دهید؛
- با استفاده از قالب‌های تبلیغاتی که به طور خاص برای ترویج (promotion) برنامه‌های موبایلی طراحی شده است؛ مانند تبلیغات نصب برنامه و تبلیغات درون‌برنامه‌ای، می‌توانید تعداد نصب برنامه را افزایش دهید؛
- می‌توانید مخاطبان خاص را بر اساس جمعیت‌شناسی، علایق و رفتار استفاده از برنامه هدف قرار دهید.
مثال: یک برنامه تناسب اندام ممکن است از یک کمپین اپلیکیشنی برای تبلیغ برنامه موبایلی خود برای افرادی که به تناسب اندام و سلامتی علاقه دارند، استفاده کند.
کمپین‌های محلی
کمپین‌های محلی، یک مکان فیزیکی را تبلیغ می‌کنند. این کمپین‌ها، مکان‌ها را در بسیاری از کانال‌ها تبلیغ می‌کنند و کمک می‌کنند تا بتوانید افراد را به فروشگاه‌ها و مکان فیزیکی خود بیاورید. 46 درصد از کل جست‌وجوهای گوگل به‌صورت محلی انجام می‌شوند و نرخ تبدیل، زمانی بیشتر می‌شود که افراد چیزی را به‌صورت محلی جست‌وجو کنند.
این کمپین در آگوست 2022 به‌طور خودکار به حداکثر عملکرد ارتقا پیدا کرد و همه کمپین‌های جدیدی که برای اهداف فروشگاه بهینه‌سازی می‌شوند، باید در Performance Max ایجاد شوند. تبلیغات شما به‌طور خودکار بهینه می‌شوند تا در جست‌وجو، نمایشگر، گوگل مپ، گوگل و یوتیوب ظاهر شوند.
شما می‌توانید جهت ایجاد یک کمپین محلی برای موجودی خود، از تبلیغات آنلاین کمک بگیرید و خریداران را به حضور فیزیکی در فروشگاه خود ترغیب کنید.همچنین می‌توانید رویدادهای داخل فروشگاه را به نمایش بگذارید و آدرس و ساعات کاری فروشگاه‌تان را در اختیار خریداران قرار دهید. شما باید دارایی‌های موقعیت مکانی فعال یا دارایی‌های موقعیت مکانی وابسته را در حساب خود داشته باشید تا بتوانید به کمپین محلی دسترسی پیدا کنید. همچنین می‌توانید برای این هدف، باید یک نمایه کسب‌وکار متصل به گوگل ادز داشته باشید.
این کمپین یکی از بهترین کمپین‌های گوگل ادز برای کسب‌وکارهای خدماتی مانند رستوران‌ها، سالن‌های زیبایی، تعمیرگاه‌ها و… است. با کمک کمپین محلی، می‌توانید حضور فیزیکی بازدیدکنندگان را در فروشگاه خود افزایش دهید.
کمپین‌های هوشمند
کمپین‌های هوشمند ساده‌ترین راه برای خودکارسازی کمپین‌ها و راه‌اندازی تبلیغات شما هستند. در این کمپین، شما اطلاعات کسب‌وکار خود را وارد می‌کنید، سپس چند تبلیغ ایجاد می‌کنید و گوگل بهترین هدف را پیدا می‌کند تا بیشترین استفاده از زمان و هزینه را برای شما داشته باشد.
در بین کمپین‌های مشاوره گوگل ادز، کمپین هوشمند یک کمپین‌ساز خودکار همه‌کاره و ساده است که از هوش مصنوعی برای تصمیم‌گیری در مورد استراتژی‌های پیشنهادی، تحقیق کلمات کلیدی، ایجاد تبلیغات، هدف‌گذاری، انتخاب شبکه و موارد دیگر استفاده می‌کند. کاربر بعد از آپلود‌کردن دارایی‌هایش، هدف خود را انتخاب می‌کند و سپس به Google اجازه می‌دهد تا بهترین مکان‌ها و قالب‌ها را بسته به نوع کسب‌وکار و اهدافش انتخاب کند.
افرادی که زمان و منابع کافی برای مدیریت و یادگیری بازاریابی ندارند، می‌توانند از کمپین‌های هوشمند استفاده کنند. همچنین اگر تجربه کمی در تبلیغات PPC دارید و می‌خواهید گزینه ساده‌تری داشته باشید، کمپین‌های هوشمند انتخاب مناسبی به‌شمار می‌آیند.
از طرفی، کمپین‌های هوشمند انتخاب خوبی برای مشاغل ساده و راه خوبی برای آزمایش در پلتفرم و یافتن پایه عملکرد تبلیغات شما هستند. شما می‌توانید هدف تبلیغاتی خود را انتخاب کنید، بودجه تعیین کنید و معیارهای عملکرد مورد نظر خود را در یک یا دو هفته ارزیابی کنید. کمپین‌های هوشمند شامل جست‌وجوی هوشمند، نمایشگر هوشمند و خرید هوشمند می‌شوند.
کمپین‌های حداکثر عملکرد
Performance Max جدیدترین نوع کمپین در بین کمپین‌های گوگل ادز است که در اواخر سال 2021 منتشر شد. تبلیغات حداکثر عملکرد در مکان‌هایی مانند Search، Display، YouTube، Gmail، Discover، Maps قرار می‌گیرند. ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی فردی، معمولا دشوار و وقت‌گیر است. Performance Max به تبلیغ‌کنندگان امکان آپلود تمام دارایی‌های خود را در یک کمپین و به Google اجازه ایجاد تبلیغات را در انواع قالب‌ها و مکان‌های مختلف می‌دهد.
کمپین‌های اکتشافی
کمپین‌های اکتشافی به کمپین‌های نمایشی شباهت دارند که برای نشان‌دادن تبلیغات جذاب بصری، با استفاده از هدف‌گیری استاندارد مخاطب طراحی شده‌اند. تفاوت کمپین‌های اکتشافی با تبلیغات نمایشی در مکان نمایش آنهاست. تبلیغات Discovery در سراسر Google Display Network ظاهر می‌شوند و در فیدهای خاصی مانند YouTube Home، Watch Next، Gmail و Discover در برنامه تلفن همراه جست‌وجوی Google ارائه می‌شوند.
Google با بررسی رفتار کاربران، علایق آن‌ها را پیش‌بینی می‌کند و می‌تواند تبلیغات مرتبطی را ارائه دهد که از نظر بومی در پلتفرمی که فرد در آن ظاهر می‌شود، همخوانی دارد. به این نکته توجه کنید که نرخ تبدیل برای بازاریابی مجدد تبلیغات Discovery بیشتر از تبلیغات نمایشی است. اگر هدف شما فروش یا سرنخ است، می‌توانید از تبلیغات Discovery استفاده کنید. تبلیغات اکتشافی جایگزین مناسبی برای تبلیغات نمایشی هستند؛ چرا که کلیک‌های بیشتر و هزینه‌های کمتری برای شما دارند. همچنین اگر برای رسیدن به هدف CPA خود، با دیگر تبلیغات به مشکل خورده‌اید؛ می‌توانید کمپین‌های Discovery را امتحان کنید.
به‌صورت مداوم عوامل تعیین‌کننده برای انتخاب نوع کمپین را مورد بررسی قرار دهید
با مطالعه این مقاله احتمالا درک کاملی از کمپین‌های گوگل ادز به دست آورده‌اید. با استفاده از نقاط قوت منحصربهفرد هر نوع کمپین، می‌توانید به‌طور موثر به مشتریان خود دسترسی پیدا کنید و با تبلیغات بصری جذاب، آن‌ها را مجذوب خود کنید؛ اما به یاد داشته باشید که مدیریت موفق کمپین نیاز به نظارت، آزمایش و بهینه‌سازی مداوم دارد و فقط با انجام این کار است که می‌توانید به بهینه‌ترین شکل هزینه تبلیغات خود را مدیریت کنید. بنابراین به‌صورت مداوم عواملی را که برای انتخاب نوع کمپین مهم هستند، مورد بررسی قرار دهید. از تعیین اهداف کسب‌وکار گرفته تا مخاطبان هدف و بودجه، می‌بایست مورد ارزیابی پیوسته شما باشند.
