کامنت مارکتینگ، بازاریابی کامنتی یا بازاریابی نظری، یعنی گذاشتن نظرات در وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌ها در سراسر اینترنت. هر کسی می‌تواند در مورد یک پست وبلاگ نظر دهد؛ اما این کامنت مارکتینگ واقعی نیست. کامنت مارکتینگ واقعی در مورد به‌اشتراک‌گذاشتن نظرات و افکار با هدف تعامل، ایجاد ارتباط و کسب اطلاعات است. نظرات وبلاگ نه‌تنها به دیگران می‌گویند که کسبوکار شما به چه شکل است و چه کاری انجام می‌دهد، بلکه به شما این امکان را می‌دهند که حضوری تاثیرگذار ایجاد کنید که می‌تواند برای ماه‌ها و حتی سال‌های آینده، ترافیک منتهی به سایت شما را افزایش دهد. در ادامه این مطلب از وبلاگ راژکس، به کامنت مارکتینگ و بعضی اصول پایه‌ای آن می‌پردازیم.
سئوی داخلی و سئوی خارجی
سئوی درون‌صفحه (گاهی اوقات سئوی سایت نامیده می‌شود) فرایند بهینه‌سازی بخش‌هایی از صفحات وب شماست تا در موتورهای جست‌وجو، رتبه بالاتری داشته باشند؛ مثلا مقالات خود را به‌گونه‌ای بنویسید که از نظر سئویی مناسب باشند.
سئوی خارج از صفحه یا سئو خارجی، هر چیزی است که دور از وب‌سایت شما اتفاق می‌افتد و به استراتژی سئوی شما کمک می‌کند؛ مثل بک‌لینک‌ها. بک‌لینک زمانی است که یک وب‌سایت با انکر‌تکست (متن لنگر – یا متن پیوند – متن قابل مشاهده و قابل کلیک یک پیوند) به وب‌سایت دیگری لینک می‌دهد. نمونه‌ای از بک‌لینک، لینکی است که مقالات به منابع خود می‌دهند.
کامنت مارکتینگ می‌تواند روی هر دو سئو تأثیر بگذارد؛ اگر در سایت دیگران از آن استفاده کنید و مخاطبان را به سایت خود بکشانید، جزو سئوی خارجی است و اگر در سایت خودتان از آن استفاده کنید و مخاطبان را هر چه بیشتر با خود درگیر کنید، جزو سئوی داخلی است. همین تاثیر دوگانه، نشان می‌دهد که استفاده از این تکنیک، تا چه حد می‌تواند برای سئو مفید باشد. در ادامه، همه بایدها و نبایدهایی را که برای بهبود سئوی خارجی سایت به کمک کامنت مارکتینگ به آن‌ها نیاز دارید و همچنین نکاتی را برای بهبود عملکرد کامنت مارکتینگ در وب‌سایت خودتان ارائه می‌دهیم.
چگونه استراتژی خود را بسازیم؟
گفتیم که بک‌لینک‌ها موجب بهبود سئوی خارجی سایت می‌شوند. در کامنت مارکتینگ در سایت دیگران، در قسمت نظرات با دیگران تعامل برقرار می‌کنیم و به وب‌سایت خودمان لینک می‌دهیم. البته همین کار ساده را باید به‌گونه‌ای درست انجام دهیم تا موثر باشد. در ادامه به‌صورت گام‌به‌گام کامنت مارکتینگ با رویکرد بهبود سئوی خارجی سایت را توضیح می‌دهیم.
1. هدف خود و وبلاگ‌های مورد نظر خود را مشخص کنید
پیش‌پا‌افتاده‌ترین راه برای کامنت مارکتینگ، این است که فقط وارد یک وب‌سایت شوید و نظر بدهید! اما برای به‌دست‌آوردن بیشترین سود، باید با ابتکار و برنامه عمل کنید. به قول معروف، هر که طاووس خواهد، باید جور هندوستان کشد! در ابتدا به دو پرسش زیر پاسخ دهید:
- هدفتان از نظردادن چیست؟ آیا می‌خواهید به‌عنوان پیشروی صنعت خود شناخته شوید یا اینکه بیشتر روی کسب ترافیک متمرکز هستید؟ با توجه به موضوع این مقاله، هدف ما بهبود سئوی سایت است.
- وبلاگ‌های مورد نظر شما کدام‌اند؟ لیست هدف باید شامل وبلاگ‌هایی باشد که به‌طور مستمر منتشر می‌شوند، حجم ترافیک بالایی دارند و در حالت ایده‌آل، فقط یک کلیک با سایت شما فاصله دارند.
اگر هدف شما به‌دست‌آوردن ترافیک است، پیداکردن وبلاگ‌هایی که اجازه می‌دهند لینک مستقیمی به وب‌سایتتان بگذارید، بسیار مهم است (به‌جای پیوند به نمایه شما در همان سایت). این می‌تواند تفاوت زیادی در میزان ترافیک ارجاعی که دریافت می‌کنید، ایجاد کند.
اگر به کامنت مارکتینگ به‌عنوان روشی برای شهرت و برندسازی فکر می‌کنید، می‌توانید به محبوبیت و مرتبط‌بودن اهمیت بیشتری بدهید و به سهولت کلیک‌کردن، اهمیت کمتری دهید.
به یاد داشته باشید، هنگامی که شروع به کار کردید، باید به‌طور مکرر از این سایت‌ها بازدید کنید، زمانی را برای اظهارنظر سنجیده اختصاص دهید و… بنابراین، مطمئن شوید که لیست سایت‌های مورد نظر شما، قابلیت مدیریت را داشته باشند و متناسب با وقت و انرژی شما باشند.
2. فهرست خود را سازماندهی کنید
هنگامی که فهرست وبلاگ‌های هدف خود را تهیه کردید، گام بعدی این است که این وبلاگ‌ها را سازماندهی و دنبال کنید. راه واضح برای انجام این کار، استفاده از یک RSS Reader است. می‌توانید یک برگه جداگانه ایجاد کنید که فیدهای RSS را در خود جای دهد تا هر زمان که شبکه‌های دیگر را بررسی می‌کنید، بتوانید به آن‌ها هم نگاهی بیندازید و بلافاصله پس از انتشار یک محتوای جدید، نظر بدهید.
در نهایت، قبل از شروع نظردادن، با ثبت‌نام در Gravatar، زمینه را برای کامنت مارکتینگ موفق فراهم کنید. آواتار خود را در تمام نظر‌دادن‌ها ثابت نگه دارید تا بتوانید دیگران را بهتر با خود، آشنا و اعتمادشان را جلب کنید.
3. نظر بدهید
لیست شما آماده است. شما با اهداف خود آشنا هستید و اکنون آماده نظردادن هستید. اما قبل از نظردادن، نکات زیر را مد نظر قرار دهید:
- در ابتدا نظرات موجود را تفسیر کنید. برای درک هر نظر ثبت‌شده توسط نویسنده، دقت بیشتری داشته باشید؛ زیرا این نظرات، از پراهمیت‌ترین بخش‌های محتواهای وبلاگ هستند.
- به مکالمه، ارزش اضافه کنید. در نظر بگیرید که آیا آنچه می‌خواهید بگویید، واقعا برای سایر افرادی که اظهارات شما را می‌خوانند، مفید خواهد بود یا خیر.
- از نظرات کوچک یا دوکلمه‌ای خودداری کنید.
بایدها و نبایدهای کامنت مارکتینگ
در ادامه، بایدهایی را ذکر می‌کنیم که با یادگرفتن و انجام‌دادن آن‌ها، شانس موفقیت خود را افزایش می‌دهید. از طرفی، به نبایدهایی هم اشاره می‌کنیم که با انجام‌دادن آن‌ها، احتمال شکست خود را افزایش می‌دهید!
بایدها
- نظر بامعنی و مفهوم بنویسید. صرفا برای اینکه رفع تکلیف کنید، چیزی ننویسید.
- نام واقعی خود را در قسمت نام بنویسید.
- نظر مرتبط با موضوع را بنویسید.
- منحصربه‌فرد باشید. اگرچه هر سخن جایی و هر نکته مکانی دارد؛ اما در صورت امکان، متفاوت عمل کنید. از شوخ‌طبعی، مجادله، توافق و… استفاده کنید. ( به‌صورت صحیح)
- فقط برای پست نظر ندهید. با دیگران صحبت کنید، سوال بپرسید و به پرسش‌های دیگران پاسخ دهید.
نبایدها
- با لینک‌های تبلیغاتی کورکورانه اسپم نکنید. یک نظر ارزشمند بگذارید.
- بدون خواندن مقاله، نظر ندهید و صرفا برای اینکه رفع تکلیف کنید، چیزی ننویسید!
- حتی اگر نظر مخالفی هم دارید، سخنان نفرت‌انگیز یا کلمات تندی ننویسید. می‌توانید انتقادات خود را به‌شکل بهتری بنویسید.
- از نرم‌افزارهای خودکار برای نظردادن استفاده نکنید.
- به خودتان فشار زیادی وارد نکنید. اگر نظر خوبی بنویسید که ارزش داشته باشد، می‌تواند در درازمدت، ترافیک و محبوبیت خوبی به شما بدهد.
- بهتر است از نام برند یا نام شرکت خود در قسمت نام کادر نظرات استفاده نکنید. انسان‌ها دوست دارند با انسان‌های دیگر ارتباط برقرار کنند؛ نه یک شرکت یا یک شی!
چگونه از کامنت مارکتینگ برای بهبود سئوی داخلی سایت استفاده کنیم؟
شاید جذب بازدیدکنندگان برای مشارکت فعال و اظهارنظر در وبلاگ شما، برای‌تان چالش‌برانگیز شده باشد. در اینجا، چند نکته برای ترغیب کاربران به تعامل در بخش نظرات وبلاگ شما آورده شده است.
1. روش نظردهی را ساده کنید
هر چه کاربران راحت‌تر بتوانند نظر دهند، تعداد نظرات تولیدشده بیشتر خواهد بود؛ بنابراین، یک روش اظهارنظر ساده داشته باشید که در آن، کاربران تشویق شوند تا بدون موانعی مانند تشریفات ثبت‌نام، کادرهای متنی طولانی و اصطلاحات تخصصی، با هم تعامل داشته باشند. این سهولت در اظهارنظر، قطعا بازدیدکنندگان را ترغیب می‌کند که بیشتر و سریع‌تر نظر دهند.
2. یک خط‌مشی جامع نظرات تنظیم کنید
در ابتدا، داشتن یک خط‌مشی نظرات ضروری است. پس از تدوین خط‌مشی نظرات، باید آن را جامع کنید و تا حد امکان، آن را بدون پیچیدگی نگه دارید. در تنظیم خط‌مشی شما باید:
- روش نظردهی را به‌طور کامل توضیح دهید و قبل از اینکه مخاطب به چالش و دشواری بربخورد، هر مرحله دشواری را خودتان حل کنید.
- موضع سرسختانه خود را در مورد گفت‌وگوی شایسته، بدون تعصب و سالم روشن کنید.
- در مورد قوانین اسپم سخت‌گیر باشید.
این مراحل نه‌تنها نظرات بیشتری را به همراه خواهند داشت، بلکه به جلوگیری از اظهارنظرهای بی‌دلیل نیز کمک می‌کنند.
3. مخاطبان را تشویق کنید که نظر دهند
به‌عنوان صاحب وبلاگ، این وظیفه شماست که رویکرد بسیار فعالی را اتخاذ کنید؛ بنابراین، صرفا داشتن یک بخش نظرات کافی نیست. شما باید باانرژی و صریح و از طریق پست‌های وبلاگ خود، مخاطبان را تشویق کنید که نظر بدهند. این دعوت آشکار، باعث می‌شود تا کاربران بیشتری نظر بدهند و در نتیجه، مکالمه را بهبود ببخشند.
4. محتوای جذاب آماده کنید
برای جلب مشارکت حداکثری کاربران، وبلاگ شما باید مملو از محتوای جذاب باشد. در ادامه، به ذکر توصیه‌هایی در این زمینه می‌پردازیم:
- محتوا باید عاری از خطا و بی‌طرفانه باشد.
- پست‌های وبلاگ شما باید دارای مطالبی موضوعی، قابل تامل و جذاب باشند که باعث شوند افراد بیشتری نظرات خود را اعلام کنند.
- ترفندهایی مانند زبان قانع‌کننده، پرسش و پاسخ‌ها و خلاصه‌کردن پست‌های وبلاگ، می‌تواند به ارائه نظرات تکمیلی و ایجاد گفت‌وگو، کمک زیادی کند.
5. اصول اخلاقی را رعایت کنید
بهتر است تا حد امکان، بی‌تکلف و باملاحظه باشید. این ویژگی‌ها باید در تمام پست‌ها و قسمت‌های وبلاگ شما منعکس شوند؛ به این ترتیب:
- باید بااقتدار کافی بنویسید که هرگز و در هیچ زمانی، تحقیرآمیز یا غافلگیرکننده به نظر نرسید.
- پذیرفتن اشتباهات خود، عمل شایسته‌ای است؛ بنابراین، شما باید اشتباهاتی مانند گاف‌های دستوری و اشتباهات سهوی را با فروتنی بپذیرید و قول دهید که فورا آن‌ها را اصلاح کنید.
- هرگز با عصبانیت واکنش نشان ندهید. در عوض، پاسخ خود را با درایت بیان کنید.
- شما باید نظرات با چارچوب مناسب را به‌طور عمومی تحسین و از نظر‌دهنده تشکر کنید.
6. خودتان با شور و اشتیاق با دیگران تعامل کنید
بخش نظرات شما، نباید تنها به مشارکت دیگران محدود شود. باید میزبان مشارکت فعال شما نیز باشد که مکالمه را آغاز کنید و به نظرات مختلف موجود در آن، پاسخ دهید.
اکنون به سراغ کامنت مارکتینگ بروید
کامنت مارکتینگ به 2 صورت بر سئوی سایت اثر می‌گذارد؛ اگر کامنت شما در سایت دیگران و اظهارنظر در مورد محتوای آن‌ها منتشر شود و مخاطب را به سایت خودتان بکشانید، در حوزه سئوی خارجی قرار می‌گیرد. اما اگر کامنت شما در سایت خودتان، مخاطب را هر چه بیشتر با کسب‌وکارتان درگیر کند، در حوزه سئوی داخلی است. در هر صورت، کامنت مارکتینگ تاثیر بسزایی بر بهبود مدیریت سئوی سایت دارد.
از طرفی، یک روش رایگان است که همین، باعث جذابیت بیشتر استفاده از این روش می‌شود. با استفاده درست از این روش، می‌توانید راه خود را برای رسیدن به رتبه‌های برتر گوگل، هموارتر کنید. آیا مثال‌هایی از کامنت مارکتینگ موفق در بازار ایران و جهان می‌شناسید؟ نظر خود را در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
