آیا تا به حال فکر کرده‌اید که محتوا چگونه ویرال می‌شود؟ اگر جواب‌تان نه است؛ پس شما تنها نیستید. در واقع، محتوای وایرال همان چیزی است که همه ما به‌عنوان کسبوکار یا بازاریاب محتوا به‌دنبال آن هستیم. هر کسب‌وکاری دوست دارد محتوایی که تولید می‌کند هزاران نفر ببینند، آن را به اشتراک بگذارند و لذت ببرند. خبر خوب این است که محتوای وایرال (محتوای ویروسی) کاملا قابل دستیابی است. برای ایجاد محتوای ویروسی لازم نیست یک متخصص بازاریابی محتوا باشید. اما باید بدانید این نوع محتوا چه ویژگی‌هایی دارد و برای تولید آن باید چه کارهایی کرد؟
با در نظر گرفتن این موضوع، اجازه دهید در این مطلب از راژکس شما را با دنیای جذاب محتوای ویرال آشنا کنیم و به شما نشان دهم که چگونه یک کمپین بازاریابی موفق داشته باشید.
محتوای وایرال چیست؟
محتوای ویرال مثل یک ویروس به سرعت پخش می‌شود. مردم محتوا را می‌بینند، آن را دوست دارند و در شبکه‌های اجتماعی برای دوستان خودشان می‌فرستند. در این شرایط، حتی قبل از اینکه خودتان متوجه شوید، هزاران و شاید حتی میلیون‌ها نفر، با محتوای شما را دیده‌اند.
اما چه نوع محتوایی می‌تواند ویروسی شود؟ محتوای وایرال می‌تواند هر چیزی باشد؛ یک تصویر، ویدئو، مقاله یا حتی یک شعار جذاب. اما نکته مهم این است که محتوا به‌دلایلی مختلف منحصربه‌فرد بودن ویرال می‌شود. محتوای ویروسی نوعی بازاریابی است که هزینه خودش را پرداخت می‌کند.
چند لحظه به این موضوع فکر کنید، شما محتوا تولید می‌کنید و سپس آن را در فضای مجازی به اشتراک می‌گذارید. اگرچه می‌توانید یک کمپین تبلیغاتی پولی برای محتوای خودتان اجرا کنید تا بیشتر دیده شود؛ اما به احتمال زیاد ضروری نباشد؛ چراکه افراد محتوای شما را به‌صورت آنلاین می‌بینند و آن را به اشتراک می‌گذارند. در نتیجه، با تولید یک محتوای ویروسی می‌توانید در هزینه بازاریابی صرفه‌جویی کنید و بازگشت سرمایه خودتان را بالا ببرید.
مزایای محتوای وایرال برای شبکه‌های اجتماعی چیست؟
تا اینجا مقاله فهمیدید که محتوای ویروسی چیست. اگر محتوایی آنقدر برای مردم جذاب باشد که خیلی سریع پخش شود، احتمالا مزیت‌های زیادی برای کسب‌وکارتان دارد. بنابراین در اینجا برخی از مزایای این نوع محتوا در مدیریت شبکه‌های اجتماعی آورده شده است:
- شما تعامل بیشتری در صفحات کسبوکار خودتان دارید؛ چراکه پست‌های ویروسی می‌توانند توجه زیادی را روی یک برند خاص ببرند.
- شما می‌توانید حجم زیادی از ترافیک و آگاهی از برند ایجاد کنید که برای کسب‌وکارتان ایده‌آل است.
- عکس‌العمل مشتریان بالقوه به محتوای وایرال بسیار بهتر است و بازگشت سرمایه کمپین عالی است.
- محتوای ویروسی در مقایسه با تبلیغات پولی ارزان‌تر است؛ چراکه تنها با اشتراک یک پست، ترافیک زیادی به سمت شما می‌آید.
- اگر توانایی تولید محتوای ویرال را دارید، می‌تواند گزینه خوبی برای بالابردن اعتبار برندتان باشد.
ویژگی‌های یک محتوای وایرال چیست؟
احتمالا یک محتوای وایرال ویژگی خاصی دارد که این همه پخش می‌شود و طرفداران زیادی دارد. آیا شما این ویژگی‌ها را می‌دانید؟ در ادامه پنج ویژگی محتوای ویروسی معرفی شده است که اگر آن‌ها در نظر بگیرید، محتوای شما دقیقا مثل ویروس پخش می‌شود. پس محتوا وایرال باید:
1. با مخاطب ارتباط بگیرد
محتوای شما باید ساده و مرتبط باشد و به دل مخاطب شما بنشیند. اگر مخاطب هم تجربه مشابهی در مورد پست شما داشته باشد، به احتمال زیاد واکنش مثبتی نشان می‌دهد. حتی آن را در شبکه‌های اجتماعی خودش به اشتراک می‌گذارد.
2. طنز باشد
چه کسی یک پست خنده‌دار را دوست ندارد؟ معمولا پست‌های طنز توجه مخاطب را به خودش جلب می‌کند. در واقع طنز، به‌عنوان نوعی سرگرمی در انتشار محصول یا خدمات شما عمل می‌کند. پس اگر پست شما خنده‌دار باشد، احتمال اینکه افراد آن را به اشتراک بگذارند و در حساب خودشان منتشر کنند، بیشتر است.
3. کوتاه، ساده و جذاب باشد
هر ساعت میلیون‌ها پست در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شود. کاربران به‌طور مداوم در شبکه‌های مختلف اسکرول می‌کنند؛ اگر یک پست طولانی، بی‌مزه و پیچیده ببینند به احتمال زیاد کاربر از آن رد می‌شود. اما اگر عنوان پست شما جذاب، کوتاه و ساده باشد، احتمالا توجه مخاطب را جلب می‌کند.
4. شامل اعداد باشد
اعداد باعث علاقه و کنجکاوی در ذهن خوانندگان می‌شود. اگر عنوان پست شما با اعداد شروع شود، توجه کاربر به جلب خواهد شد. همیشه باید به این نکته توجه کنید که وجود اعداد در عنوان پست شما به‌طور قابل توجهی شانس ویروسی‌شدن آن را بالا می‌برد.
5. بصری باشد
محتوای بصری شامل تصاویر، طرح‌ها، اینفوگرافیک‌های جذاب یا ویدیوها، بیشترین توجه را به خود جلب می‌کند. شما می‌توانید تمام ویژگی‌های ذکر شده در بالا را با هم ترکیب کنید و آن‌ها را به روش‌های مختلف تجسم کنید تا اثربخشی پست را بالا ببرید.
5 مرحله برای تولید محتوای وایرال
صادقانه بگوییم، هیچ تضمینی وجود ندارد که هر محتوایی که ایجاد می‌کنید، وایرال شود. با این حال، می‌توانید کارهای مختلفی انجام دهید تا شانس خودتان را برای اجرای یک کمپین بازاریابی دیجیتال ویروسی بالا ببرید. اگر قصد دارید محتوای خودتان را به صورت ویروسی معرفی کنید، شش مرحله زیر را دنبال کنید.
1. با تحقیق شروع کنید
اگر برنامه‌ریزی دقیقی برای محتوا نداشته باشید، نمی‌توان به تولید محتوای ویروسی خیلی امیدوار بود. ابتدا یک هدف مشخص تعیین کنید. سپس این سوال را از خودتان بپرسید که مخاطب چه محتوایی را بیشتر دوست دارد، کدام نوع را به اشتراک می‌گذارد و با کدام یک درگیر می‌شود؟ با توجه به پاسخ‌های خودتان استارت کار را بزنید و نوع پست و رسانه آن را مشخص کنید. در نهایت، بررسی کردن محتوای وایرال رقبای ضرروی است. شما باید دلیل موفقیت محتوا رقیب‌‌تان را پیدا کنید و هدف‌تان روی تولید محتوا بهتر متمرکز باشد.
2. کاربر را قلاب کنید
قلاب در مفهوم پست قرار دارد. اگر پست شما جذاب باشد به احتمال خیلی زیاد کاربر را میخ‌کوب می‌کند. به‌همین دلیل همان شخصی که با محتوا شما درگیر می‌شود، آن را هم به اشتراک می‌گذارد. یک قلاب خوب باید ویژگی‌های زیر را داشته باشد:
- پیام روشنی را منتقل کند.
- مخاطب مورد نظر را جذب کند.
- مخاطب را تشویق کند تا با محتوای شما تعامل بیشتری داشته باشد.
قلاب خودتان را طعمه در نظر بگیرید. در این شرایط توجه مخاطبان شما را جلب می‌کند و آن‌ها را به سمت کارهای مورد نظر مانند بازدید از وب‌سایت، ثبت‌نام یا دنبال کردن شما در شبکه‌های اجتماعی می‌کشاند. نوع قلابی که استفاده می‌کنید با توجه به رسانه محتوا متفاوت است. برای مثال، هر ویدیویی نیاز به یک مقدمه و تصویر کوچک عالی دارد و یک مقاله به یک عنوان جذاب نیاز دارد. در این مرحله به لحن برند خود وفادار بمانید، تصویر ثابتی از برند را منتشر کنید و اجازه دهید شخصیت شرکت شما بدرخشد.
3. از تصویر استفاده کنید
اگر می‌خواهید یک کمپین ویروسی داشته باشید، به تصاویر بصری نیاز دارید. شما چه چیزی را بیشتر در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارید، مقاله‌ای با متن طولانی یا تصویری با توضیح جالب؟ تنها در صورتی‌که مخاطب شما خاص باشد از متن استفاده می‌کنید؛ اما در بیشتر موارد انتخاب شما تصویر خواهد بود. چرا؟ خوب، محتوای بصری به‌راحتی قابل درک است. قطعا اگر کار شما ارائه خدمات است، باید محتوای ارزشمندی را منتشر کنید. البته به یاد داشته باشید، اگر دوست دارید محتوای شما وایرال شود باید در نحوه ارائه آن خلاقیت به خرج دهید.
4. یک طرح تبلیغاتی ایجاد کنید
گاهی اوقات محتوا به‌طور تصادفی ویروسی می‌شود. اما هیچ تضمینی وجود ندارد که چنین اتفاقی برای محتوای برند شما بیفتد؛ به‌همین دلیل برای انتشار محتوای خودتان به یک برنامه قوی نیاز دارید. پس به هدف‌تان برگردید و با توجه به آن استراتژی مناسب را بچینید. سپس به این سوال پاسخ دهید؛ مخاطبان شما کجا حضور دارند؟ به‌عنوان مثال، شاید مخاطبان شما دوست دارند ویدیوها را در اینستاگرام و یوتیوب به اشتراک بگذارند، یا شاید به دنبال اخبار باشند. پس روی انتشار محتوا در پلتفرم‌هایی تمرکز کنید که مخاطبان شما به احتمال زیاد در آن حضور دارند.
سپس، بودجه خودتان را در نظر بگیرید. آیا می‌توانید یک کمپین تبلیغاتی پولی را اجرا کنید یا فقط به روش ارگانیک تکیه دارید؟ به‌طور واضح باید گفت که شما نیازی به اجرای کمپین‌های تبلیغاتی پولی ندارید. حتی هیچ تضمینی وجود ندارد که آن‌ها به شما کمک کنند تا محتوای‌تان وایرال شود. اما اگر در حوزه شما رقابت سخت است، احتمالا یک یا دو کمپین پولی به شما کمک کند که اسم‌تان روی زبان‌ها بیفتد.
در نهایت، باید در مورد مدت اجرای کمپین تصمیم بگیرید. آیا برای چند هفته اجرا می‌شود یا در حال برنامه‌ریزی یک کمپین سه ماهه هستید؟ به احتمال زیاد پاسخ درستی وجود ندارد؛ چراکه به اهداف خاص بستگی دارد. شما به برنامه خود به عنوان نقشه‌ای فکر کنید که مقصد نهایی که همان محتوای وایرال است، کمک می‌کند.
5. تلاش خودتان را بسنجید
خوب، پس از اینکه کمپین شبکه اجتماعی خود را راه‌اندازی کردید، به سمت محتوای وایرال حرکت می‌کنید. چگونه پیشرفت خودتان را پیگیری می‌کنید؟ آیا به هدف‌تان رسیده‌اید یا خیر؟ چند برنامه مانند گوگل آنالیتیکس، تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی و ابزارهای بازاریابی محتوا وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. موفقیت شما به این بستگی دارد که کمپین خود را کجا اجرا می‌کنید و با چه پلتفرمی راحت‌تر کار می‌کنید.
در این مرحله باید چه پارامترهایی را ردیابی کرد؟ تعیین دقیق پارامترها به کمپین بستگی دارد؛ اما احتمالا بخواهید تعداد دفعاتی که افراد محتوای شما را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند و در کدام پلتفرم‌ها محتوای را بیشتر به اشتراک می‌گذارند، ردیابی کنید.
6. دوباره تلاش کنید
به یاد داشته باشید، حتی اگر یک کمپین وایرال راه‌اندازی کردید، نمی‌توانید روی موفقیت آن‌ها تکیه کنید. در عوض، باید با همان انرژی روی کمپین بعدی خودتان تمرکز کنید. با ارزیابی کمپین موفق خودتان استارت بزنید. همه موارد را تجزیه و تحلیل کنید و از این داده‌ها برای جریان محتوای بعدی خودتان استفاده کنید. برای این کار می‌توانید از اندازه‌گیری‌هایی که قبلا انجام داده‌اید، کمک بگیرید.
سپس، به داستان برند خود فکر کنید. چگونه می‌توانید محتوای ویرال‌تری ایجاد کنید که پیام برندی را که در اولین کمپین خود داشته‌اید، تقویت کند؟ مخاطب برای ثبات ارزش قائل است؛ چراکه اعتبار برند را نشان می‌دهد. بنابراین همیشه با نقاط قوت بازی کنید و ارزش‌های اصلی خودتان را برجسته کنید.
اگر محتوا ویروسی نشد، باید چکار کرد؟ شما آن را فقط به‌عنوان یک کمپین شکست خورده در نظر نگیرید. در عوض، آن را به عنوان یک فرصت یادگیری ببینید:
- ابتدا، استراتژی خود را در نظر بگیرید: آیا یک استراتژی کمپین روشن با یک هدف تعریف شده وجود داشت؟ بدون هدف، شما در معرض خطر اجرای یک کمپین بازاریابی بی هدف هستید که بسیار بعید است، ویروسی شود.
- در مرحله بعد، درک خود را از مخاطبان هدف خود مرور کنید: آیا موارد لایک و دیس‌لایک آن‌ها را بد تعبیر کرده‌اید؟ یا محتوا را روی پلتفرم اشتباهی قرار داده‌اید؟ دفعه بعد، مخاطبان را دقیق‌تر بررسی کنید.
- در نهایت، روند بازخورد مخاطبان را بررسی کنید: آیا مقاله شما در ارائه یک عنوان جذاب شکست خورده‌اید؟ آیا چیزی آزاردهنده یا حتی توهین‌آمیز در محتوای شما وجود داشت؟ اگرچه نمی‌توانید همه را راضی کنید؛ اما باید موضوعات تکراری را جدی بگیرید.
با محتوای وایرال، خیلی سریع رشد کنید
محتوای وایرال یک برد ارزشمند برای بازاریابان عصر دیجیتال است. هر بازاریابی، رویای ایجاد محتوایی را در سر دارد که بتواند مثل ویروس پخش شود. حتی همیشه برای ایجاد آن تلاش می‌کند. رسیدن به محتوای ویروسی بسیار برتر از هر استراتژی تبلیغاتی است. بهترین بخش داستان این است که به‌صورت کاملا ارگانیک به هدف خودتان برسید. اگر شما یک کسبوکار نوپا دارید و قصد دارید در عصر دیجیتال آن بزرگ کنید، ایجاد محتوای وایرال سریع‌ترین راه برای ایجاد یک کسبوکار موفق در مدت زمان کوتاه است.
