بازاریابی محتوایی، برای استراتژی بازاریابی شما و توانایی کسب و کار شما برای جذب و تبدیل مشتریان هدف شما حیاتی است. اما بازاریابی محتوایی یک رشته ساده نیست. جنبه‌های زیادی دارد که برنامه‌ریزی، توسعه و انتشار محتوا از طریق کانال‌های مختلف، محور اصلی آن است. یکی از بهترین ابزارهایی که می‌توانید برای منظم نگه داشتن فرایند تولید محتوای کسب و کار خود استفاده کنید، یک تقویم محتوا است. در این مقاله بررسی می‌کنیم که تقویم محتوایی چیست، چرا باید از آن استفاده کنید و چگونه یک تقویم محتوای عالی بسازید.
تقویم محتوایی چیست؟
یکی از دغدغه‌های اصلی اغلب متخصصان بازاریابی و ارتباطات این است که چگونه به طور مداوم، محتوای جالب، جذاب و مرتبط را برای مشتریان بالقوه و فعلی خود ایجاد و ارائه کنند.
کسب وکارها، تمایل دارند تا محتوای بیشتری تولید و به اشتراک بگذارند، اما کمبود زمان و منابع انسانی اغلب باعث بروز مشکل در اجرای تمام محتوای برنامه‌ریزی شده می‌شود. حتی زمانی که پرسنل شرکت شامل نویسندگان با استعداد و کارشناسان حرفه‌ای رسانه‌های اجتماعی هستند، ایجاد مداوم محتوای مرتبط و جدید ممکن است گاهی چالش برانگیز به نظر برسد. با این حال، ریشه مسئله همیشه میزان منابع نیست، بلکه در استفاده ناکارآمد از آن منابع به دلیل برنامه‌ریزی ضعیف است.
یک تقویم محتوایی یک راه آسان برای حل این مشکل و استفاده حداکثری از منابع کسب و کار شما است.
تقویم محتوایی یا تقویم سردبیری، یکی از مهم‌ترین ابزارها در مجموعه ابزار بازاریابی محتوایی شما است که منجر به هماهنگی ایجاد محتوا شده و به تقسیم حجم کاری تیم محتوای شما به واحدهای واضح و قابل مدیریت کمک می‌کند.
این تقویم، یک منبع قابل اشتراک و یک برنامه زمان‌بندی شده مکتوب از زمان و مکان انتشار محتوای آینده است که که تیم‌ها می‌توانند از آن برای برنامه‌ریزی تمام فعالیت‌های محتوایی خود استفاده کنند. با استفاده از یک تقویم سردبیری، می‌توانید تلاش‌‌های خود را به صورت بصری سازماندهی کنید و در عین حال ارتباط واضحی از برنامه‌های کمپین و برنامه‌های محتوایی خود ایجاد کنید. این تقویم معمولا شامل محتواهای آتی، فعالیت‌های تبلیغاتی برنامه‌ریزی‌شده، مشارکت‌ها و به‌روزرسانی محتواهای موجود است.
همچنین به وضوح مشخص می‌کند که چه کسی مسئول فعالیت‌های مربوط به هر بخش از محتوا است و به افراد تیم شما کمک می‌کند روند کار هر پروژه را درک کنند. به طور کلی، در تقویم محتوا مشخص می‌شود که «چه محتوایی»، «توسط چه کسی»، «در چه بازه زمانی»، «برای چه موضوعی» تولید شود و «در چه زمانی»، «در کدام رسانه» منتشر شود.
اجزای اصلی یک تقویم محتوایی
براساس نیاز هر کسب و کار، تقویم محتوایی می‌تواند بخش‌های متفاوتی داشته باشد، اما می‌توان گفت بخش‌های زیر در اکثر تقویم‌های سردبیری به چشم می‌خورد:
- روزهای هفته
- مناسبت‌ها و تاریخ‌های مهم
- کلمات کلیدی
- عنوان و موضوع محتوا
- آخرین مهلت آماده‌سازی محتوا
- تاریخ انتشار
- مسئول تولید محتوا
- کانال انتشار محتوا
- نوع محتوا
- دسته‌بندی و وضعیت فعلی محتوا
- پرسونا
- موقعیت مخاطبین در قیف بازاریابی (استراتژی تبلیغاتی)
ضرورت تقویم محتوایی
اگر وبلاگ شما صرفا یک صفحه برای سرگرمی است که از آن برای انتشار پست‌های گاه به گاه استفاده می‌کنید، احتمالاً نیازی به تقویم سردبیری ندارید. اما اگر از بازاریابی محتوایی برای رشد کسب وکار آنلاین خود استفاده می‌کنید، سازماندهی و برنامه‌ریزی برای شما بسیار مهم است. استفاده از تقویم محتوایی مزایای زیادی دارد که می‌تواند شیوه برنامه‌ریزی، ایجاد و تبلیغ محتوا را متحول کند و به طور قابل توجهی عملکرد و کیفیت محتوای شما را بهبود بخشد.
مهم‌ترین مزایای آن عبارت است از:
- داشتن یک نقشه‌راه و برنامه‌ریزی کاربردی
- سازماندهی و اولویت‌بندی مسئولیت‌ها
- صرفه‌جویی در زمان و انرژی
- تولید محتوا منظم و مطابق زمان‌بندی
- فراموش نشدن تاریخ‌ها و مناسبات مهم
- پر شدن شکاف‌های محتوایی
- بهینه‌سازی مدیریت بودجه محتوا
- یکپارچگی و هدفمند بودن محتوا
- جلوگیری از تولید محتوای بی‌هدف و اتلاف منابع مالی
- جلوگیری از تولید و انتشار محتوای مشابه و تکراری
- جلب اعتماد الگوریتم شبکه‌های اجتماعی و گوگل
- بهبود سئو و افزایش ترافیک
- افزایش علاقه و درگیری بیشتر مخاطبان
- نظارت بر روند اجرای برنامه محتوایی
- فراهم شدن امکان ارزیابی عملکرد و بازدهی برنامه محتوایی
- افزایش کارآیی و اثربخشی فعالیت‌های تیم محتوا
- افزایش همکاری، همسویی و یکپارچگی اعضای تیم محتوا
چگونه یک تقویم محتوایی بسازیم؟
وقتی صحبت از محتوا می‌شود، هیچ دو شرکتی شبیه هم نیستند. با در نظر گرفتن این موضوع، مقیاس و قالب‌بندی تقویم محتوایی خود را بر اساس توانایی تیم محتوا و نوع و کشش کسب و کار خود تنظیم کنید. شرکت‌های بزرگتر ممکن است نیاز به استفاده از تقویم‌های متعدد برای سازماندهی محتوا بر اساس استراتژی بازاریابی خود داشته باشند.
۱. اهداف خود را مشخص کنید
تعریف اهداف باید اولین قدم برای پیاده‌سازی یک تقویم محتوایی باشد بنابراین کار خود را با این سوال شروع کنید: هدف اصلی شما از تولید محتوا چیست؟ آیا به دنبال افرایش آگاهی از برند هستید؟ یا هدف شما جذب سرنخ‌های جدید، هدایت خوانندگان به یک وب‌سایت یا افزایش تعداد دنبال‌کنندگان است؟ یا به دنبال تبدیل مخاطبین به مشتری هستید؟ برای چه مخاطبی و در چه موقعیتی از قیف بازاریابی محتوایی خود تولید محتوا می‌کنید؟ اهداف تعیین‌شده تأثیر قابل‌توجهی بر اینکه برای چه کسی، کجا و هر چند وقت یکبار محتوا را منتشر می‌کنید، دارد. بنابراین مهم است که تیم شما درک روشنی از اهداف شما قبل و در طول فرآیند برنامه‌ریزی داشته باشد.
۲. فهرستی از کلمات کلیدی مربوط به کسب و کار خود تهیه کنید
داشتن فهرستی از کلیدواژه‌ها و اصطلاحات رایج و مهم در کسب و کار شما، باعث می‌شود فرایند تولید محتوای خود را در جهت پاسخ به نیازها و سوالات مخاطبین خود پیش برده و وارد موضوعات نامربوط نشوید. بنابراین، کلمات کلیدی مربوط به هر بخش را در تقویم محتوایی خود قرار داده و با توجه به آن، به تولید محتوا بپردازید.
۳. یک الگو برای تقویم ایجاد کنید
یک ابزار تقویم، برنامه یا افزونه در سیستم مدیریت محتوای شما می‌تواند فرآیند ایجاد تقویم سردبیری را آسان‌تر و کارآمدتر کند. از آنجایی که تقویم محتوایی برای مدیریت و سازماندهی استراتژی محتوایی شما اسفاده می‌شود، بنابراین بسیار مهم است که از یک ابزار آنلاین که قابلیت به اشتراک گذاری و ویرایش مکرر داشته باشد استفاده کنید.
۴. روزهای هفته و مناسبت‌های مهم را مشخص کنید
از سال تقویم به عنوان پایه برای برنامه‌ریزی محتوایی خود استفاده کنید؛ تمام رویدادهای مهمی را که می‌تواند در جهت هدف کسب و کار خود درباره آن محتوا تولید کنید را مشخص کنید. تقویم خود را می‌توانید بر اساس توانایی خود، از بازه‌های زمانی ۳ ماهه تا یک ساله برنامه‌ریزی کنید. این مرحله به شما کمک می‌کند تا نوع محتوای فصلی موردنیاز خود را در آینده تعیین کنید، حجم کاری آینده را تخمین بزنید و قبل برای هر مناسبت و کمپینی آماده باشید.
۵. کانال‌های انتشار محتوا را تعیین کنید
مهم‌ترین کانال‌های خود را اولویت‌بندی کنید و به جای انتشار بی‌هدف در همه پلتفرم‌‌ها، روی ایجاد محتوای با کیفیت بالا، در کانال‌هایی که پرسونای شما قرار دارد و در راستای کسب و کار شما است، تمرکز کنید. انتشار محتوا در پلتفرم‌های مختلف و در قالب‌های مختلف می تواند مفید باشد، زیرا این کار باعث افزایش مخاطبان شما می‌شود. با این حال، مطمئن شوید که منابع کافی برای تمرکز بر روی پلتفرم‌هایی که انتخاب می‌کنید، دارید.
۶. نوع و قالب محتوای خود را در هر کانال مشخص کنید
نوع محتوا، مانند تصویر، ویدیو، پادکست، مقالات بلاگ، پست‌های شبکه‌های اجتماعی و … را براساس علاقه‌مندی پرسونای مشتری خود که در تحقیقات قبلی به آن دست یافته‌اید، برای انتشار در هر کانال مشخص کنید. سعی کنید ترکیبی از فرم‌های مختلف محتوایی را برای ذائقه مخاطبین مختلف در تقویم خود داشته باشید. همچنین، هر رسانه‌ای، محتوای خاص خود را می‌طلبد. بنابراین، به تناسب فرم محتوا و کانال انتشار آن توجه داشته باشید.
۷. تعداد دفعات انتشار و تاریخ انتشار هر محتوا را تعیین کنید
زمان‌بندی انتشار محتوا در تقویم، برای دیده شدن برند، افزایش آگاهی و جلب اعتماد الگوریتم‌های گوگل و شبکه‌های اجتماعی، بسیار مهم است. بر اساس ممیزی محتوا و تجزیه و تحلیل داده‌ها، می‌توانید تعیین کنید که هر چند وقت یکبار محتوا را منتشر کنید تا سطح تعامل با مخاطبان هدف خود را افزایش دهید. این موضوع بستگی مستقیم به استراتژی محتوای خاص شما، محدودیت‌ها و اهداف کسب و کارتان و همچنین، کانال‌هایی دارد که از آن برای انتشار محتوا استفاده می‌کنید، دارد. با در نظر گرفتن همه این جوانب، مشخص کنید که روزانه یا هفتگی چه نوع محتوایی، در کدام کانال و در چه تاریخی منتشر شود.
۸. تعیین مسئولین مربوط به هر محتوا و ددلاین‌ها
پس از آنکه نوع محتوا، کانال انتشار و سایر موارد تقویم مشخص شد، وظایف و مسئولیت‌ها را بر اساس توانایی‌های افراد تیم محتوا، تقسیم کنید. این بخش به وضوح مشخص می کند که چه کسی مسئول فعالیت‌های مربوط به هر قطعه از محتوا است تا از سردرگمی غیر‌ضروری جلوگیری شده و وظایف به درستی تقسیم شود. همچنین، ددلاین‌ها و آخرین تاریخی که هر کس در آن روز موظف به تحویل آن است را مشخص کنید تا برنامه محتوای شما، طبق زمان‌بندی در تاریخ مربوطه منتشر شود.
با برنامه‌ریزی از قبل و تعیین مسئولیت واضح بین اعضای تیم، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که تمام فرآیندهای گردش کار به آرامی پیش می‌روند. این امر به ویژه در میان تیم‌های بزرگتر که در آن‌ها مسئولیت‌هایی مانند ویرایش و بررسی محتوا احتمالاً بین اعضا توزیع می‌شود، مهم است.
۹. آخرین وضعیت فعلی محتوا را فراموش نکنید
هر محتوا، قبل از تولید و انتشار، مراحل مختلفی را طی می‌کند. با داشتن این بخش در تقویم محتوای خود، می‌توانید نظارت دقیق‌تری بر روند اجرای برنامه محتوایی خود داشته و به بهترین نحو ممکن آن را مدیریت کنید. همچنین، به شما این امکان را می‌دهد که پس از انتشار محتوا، بتوانید عملکردتان را مورد بررسی قرار دهید. پس از انتشار محتوا، اطلاعاتی از قبیل بارخورد کاربران، میزان بازدید و اطلاعات KPIهایی که تعریف کرده بودید را وارد کرده و عملکرد خود را اندازه‌گیری کنید. به موضوع، زمان و روز این محتوا و همچنین پلتفرم‌هایی که در آن بهترین عملکرد را داشته است، توجه داشته باشید.
۱۰- انعطاف‌پذیر باشید
این یک نکته بسیار مهم در تدوین تقویم محتوایی شما است که اغلب به آن توجه نمی‌شود. تقویم محتوایی شما نباید به عنوان یک برنامه کاملا سفت و سخت و غیرقابل تغییر دیده شود. بنابراین، برای هرگونه تغییر یا روند بالقوه لحظه آخری که ممکن است به وجود بیاید و شما قادر به پیش‌بینی آن نیستید، انعطاف‌پذیر باشید.
کاربردی‌ترین ابزارها برای ساخت تقویم محتوایی
برخی سازمان‌ها از اتوماسیون داخلی برای ساخت تقویم محتوایی خود استفاده می‌کنند اما در ادامه پراستفاده‌ترین ابزارهای ساخت تقویم سردبیری آورده شده است:
- Google Sheets
- Google Calendar
- Microsoft Excel
- Evernote
- Trello
- Asana
- افزونه تقویم محتوایی وردپرس (editorial Calendar)
در آخر اینکه، تقویم محتوایی به منزله یک نقشه‌راه پویا و چارچوبی برای استراتژی و برنامه محتوایی شما است که اصول استراتژیک را به برنامه‌های عملی تبدیل می‌کند و به شما اطمینان می‌دهد که در مسیر درست رسیدن به اهداف کسب وکار، دستیابی به مخاطبان هدف و عملکرد مناسب کانال‌های مختلف محتوا قرار دارید. پس چه بخشی از یک تیم بازاریابی بزرگ باشید، چه در حال سازماندهی یک استراتژی بازاریابی برای خود، یک تقویم سردبیری، می‌تواند شیوه برنامه‌ریزی، ایجاد و تبلیغ محتوا را متحول کند و به طور قابل توجهی عملکرد و کیفیت محتوای شما را بهبود بخشد.
